Habe Amazon das Geld überwiesen, aber die meinen immer noch das die noch keinen Zahlungseingang vermelden konnten, was tun?
Ich musste Amazon zuletzt wegen einer Bestellung das Geld überweisen, daraufhin habe ich das auch gemacht, aber dann kam von denen eine Email, das sie bisher noch keinen Zahlungseingang festellen konnten: vielen Dank für Ihre Mitteilung, dass der Betrag zur Bestellung 306-1516031-9049902 überwiesen wurde.
Ich habe die Transaktionen in Ihrem Kundenkonto überprüft und konnte bisher noch keinen Zahlungseingang feststellen.
Dies ist aber noch kein Grund zur Beunruhigung: Es dauert, z.B. bedingt durch Banklaufzeiten, bis zu fünf Werktage, bis eine Überweisung Ihrem Amazon.de-Kundenkonto gutgeschrieben wird.
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Mahnprozess erst gestoppt werden kann, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Da es sich um automatische Emails handelt, könnten Sie also trotz unseres heutigen Kontakts weitere Zahlungserinnerungen erhalten.
Wir werden uns in fünf Werktagen erneut per Email bei Ihnen melden, um Sie über den Stand Ihrer Zahlung zu informieren. Bis dahin möchten wir Sie um etwas Geduld bitten.
Ihr Kundenkonto wurde systembedingt vorübergehend gesperrt, als uns die Nachricht über die Rücklastschrift erreichte.
Dies ist ein automatisierter Prozess und kann manuell nicht verhindert oder aufgehoben werden. Ihr Kundenkonto wird aber sofort wieder freigeschaltet, sobald Ihre Überweisung des noch ausstehenden Betrags bei uns eingegangen und verarbeitet worden ist. Sie werden über die Freischaltung per automatischer E-Mail informiert. Folgen Sie bitte den darin beschriebenen Schritten zur Aktivierung Ihres Zugangs - anschließend haben Sie wieder Zugriff auf Ihre Daten, sodass Bestellungen wieder möglich sind. So, daraufhin habe ich dann folgendes gemacht, denen geschickt das ich für die eine Bestellung das Geld überwiesen hatte
Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8GB) DDR4 3200MHz C16 XMP 2.0 High Performance Desktop Arbeitsspeicher Kit, schwarz - 306-1516031-9049902 Betrag: 116,00 € Verwendungszweck: 47451311504947
Datum 07.12.2018, 15.41 Uhr Bankverbindung: Amazon EU S.à r.l.
Und dann eben noch mein Vor und Nachname
Auf der Überweisung steht allerdings beim Empfängernamen Amazon EU S..r.l., weil der das übers Handy nicht anders schreiben wollte, jetzt hoffe ich jedoch das diese Überweisung trotzdem ankommt und mein Amazon Konto entsperrt ist, aber was wenn nicht, was kann ich dann tun? Sollte der Name wirklich da richtig sein?
3 Antworten
Schlüsselwort:
....Mahnprozess erst gestoppt werden kann.....
Das heißt, dass du nicht fristgerecht gezahlt hast und bereits gemahnt worden bist.
Da kannst du also damit rechnen,dass man da jetzt sehr pingelig ist und überprüft. Das kann dann aufwendiger sein.
Aber in der Nachricht steht ja alles Wichtige schon drin. Warte also mal ab.
Inzwischen kannst du ja schon mal einen Kontoauszug besorgen, aus dem hervorgeht, dass und wann du gezahlt hast.
Was da stand, steht aber nicht in deiner Frage. Wenn du bis 21.12. zahlen sollst und vorher gezahlt hast, gibt es sowieso keine Mahnung.
Aber da steht auch: .....als uns die Nachricht über die Rücklastschrift erreichte.......
Und das musst du zunächst mal überprüfen, wer warum eine Rücklastschrift veranlasst hat.
Es ist klar, dass Amazon dann reagiert, weil damit für Amazon Kosten verbunden wird, wenn eine Lastschrift zurückgeht.
Ja, trotzdem. Ich habe einfach keine Lust das mein Amazon Konto jetzt die ganze Zeit gesperrt wird. Sicher, beim nächsten mal werde ich jetzt besser aufpassen. Nur ich habe denen das Geld ja schon überwiesen und wo soll ich dann auf die Schnelle 116 Euro bekommen? Normalerweise sollte doch eine Überweisung reichen. Da hoffe ich einfach, dass das bis morgen geklärt ist.
Was ist mit der Rücklastschrift?
Was soll mit der sein? Klar, da war eine zu sehen aber zu dem Zeitpunkt war mein verdammtes Konto überzogen! Außerdem schreiben die doch selbst, das die das mit der Sperre aufheben wenn die Überweisung angekommen ist...
Wenn dein Konto überzogen war und du von deiner Bank keinen Überziehungskredit eingeräumt bekommen hast, dann wird die Lastschrift von Amazon nicht ausgeführt. Damit ist das Geld immer noch auf deinem Konto. Damit erübrigt sich die Frage, wo du es auf die Schnelle herbekommen sollst.
Du hast aber geschrieben, dass du das Geld jetzt überwiesen hast (also keine Lastschrift!).
Damit dürfte alles geregelt werden.
Aber dein Konto bleibt vermutlich so lange gesperrt, bis Amazon den Eingang festgestellt hat. Und zwar, ob du Lust hast oder nicht. Außerdem wird Amazon die Kosten für die Rückbuchung und die Mahnung mit Recht von dir noch fordern. - Das ist normal.
Da gibt es nur die Möglichkeit: Ohne genügende Deckung nichts kaufen, und wenn man kauft, termingerecht zahlen.
Genau und überwiesen hatte ich schon am 07.12 und nicht jetzt.
Hat sich wieder geklärt und alles wieder normal. ^^
Der Empfängername ist völlig egal wenn alles andere stimmt.
Ausserdem steht da doch 5 Werktage. Das wäre erst morgen.
Gut. Ich hoffe, dass das dann morgen auch geklärt ist.
Hat sich geklärt. ^^
Freut mich für dich. In Zukunft einfach dran denken das Samstag und Sonntag keine Werktage sind ;)
Der Name ist irrelevant.
Also dann sollte das Geld angekommen sein, oder? Weil, sonst habe ich alles richtig angegeben.
Im Kontoverlauf kann man den Zeitpunkt der Buchung und der Wertstellung einsehen.
Ja, bei beidem steht: 07.12.2018
Kommt nur auf die IBAN an und den Verwendungszweck damit Amazon es intern zuordnen kann. Als Name kannst auch Lila Laune Bär schreiben, egal. Auf sowas wird nicht mehr geachtet.
Hat sich geklärt. :)
Wie, nicht fristgerecht? Da stand ich habe bis 21.12.2018 Zeit und ich hatte ja schon davor überwiesen!