Gutschein Aufpreis rechtens?
Hallo liebe Community,
habe 2019 einen Sachgutschein für ein Hotelarrangement erworben.
Unter dem Namen das Paketes „Spa Arragement“ steht buchbar von 01.04.-31.12.19.
In dem Pauschalpaket enthalten sind: 2x Übernachtung inkl. Frühstück, 2x Abendessen, 15€-SPA-Guthaben.
Darunter: Gültig bis April 2022.
Jetzt wollten wir buchen und das Hotel sagt, dass der Gutschein so nicht mehr gültig ist. Das SPA-Guthaben ist nicht mehr enthalten und außerdem sollen wir 50€ Aufpreis für die Übernachtung bezahlen…
Ist das rechtens? Nirgendwo steht, wenn man nicht in dem angegeben Zeitraum bucht, eine Preiserhöhung möglich ist.
Lieben Dank!
3 Antworten
Wende Dich an den Gutschein-Aussteller. Der muss Rede und Antwort stehen.
Unter dem Namen das Paketes „Spa Arragement“ steht buchbar von 01.04.-31.12.19.
das war begrenzt, der Rest ist vollumfänglich buchbar ohne irgendwelche Aufpreise. das ändert sich nicht. das wird nicht mehr angeboten.
Darunter: Gültig bis April 2022.
das Datum haben wir noch nicht.
Das ist korrekt. Du hättest die Buchung bis zum 31.12.19 machen müssen für die 2 Übernachtungen in einem Zeitraum bis April 2022, dann hättest du alle Leistungen so wie angegeben bekommen.
Jetzt ist 2021, das Hotel könnte die Leistung sogar komplett verweigern, da nicht in 2019 gebucht.