Gesperrter handsanschluss wegen nicht gezahlter Rechnung, was tun? Brauche Hilfe..
Hi ich habe einen handyvertrag bei mobilcom debitel und als sie die erste Rechnung versucht haben von meinem Konto abzubuchen, war es noch nicht gedeckt, Ein paar Tage später habe ich das Konto gedeckt so das mobilcom debitel den ausstehenden Betrag einziehen kann. Jedoch ist jetzt schon seit mehreren Tagen mein handyanschluss gesperrt, wie kann ich dafür sorgen das er wieder entsperrt wird?
Mein Anbieter wird doch versuchen den ausstehenden Betrag abzubuchen, immerhin haben die ja eine einzugsermächtigung, oder? Oder muss ich den Betrag überweisen, weil ich gar nicht weiß wohin ich überweisen soll?
Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte Danke
19 Antworten
Meist probieren sie es einmal. Wenn es nicht klappt, wird gesperrt.(Zu schlechte Erfahrungen mit säumigen Zahlern) Zahle die Summe per Überweisung. Dann wird dein Telefon nach Eingang des Geldes wieder freigeschaltet, fax denen den Überweisungsbeleg(Quittung) dann geht es vielleicht schneller
Überweisen! Guck mal auf die Rechnung, da steht eine Bankverbindung drauf. Die meisten probieren es nur einmal abzubuchen und danach nicht mehr. Bei anderen kann es einfach mal zwei Wochen dauern bis sie einen zweiten Versuch unternehmen.
Also ich würde mit denen Kontakt aufnehmen. Kläre es am Telefon was ihr machen könnt
Such dir einen Festnetzanschluss und ruf da an, um es zu klären. Die Nummer findest du im Internet.
schreib doch eine E-Mail mit deiner Kundennummer an deinen Anbieter und erteile eine neue Einzugsermächtigung. Von alleine buchen die nicht wieder ab, wenn es einmal vehlgeschlagen ist.