Geldautomat hat karte geschluckt
Ich bin bei der deutschen bank und habe da nen normales giro-konto ,heute mittag war ich mal an einem anderen automaten bei der volksbank.. (habe auch nur die eine karte) wollte schauen ,ob ich geld drauf habe ,gebe meinen pinn wie üblich ein (den ich auswendig weiß) 1. falsch. 2. falsch. was nicht sein konnte.. dann habe ich es lieber gelassen ,weil man hat ja nur 3 versuche ,dachte es liegt am automaten und bin an nem anderen gegangen ,dort aber noch nichts eingegeben und hat dann meine karte behalten bzw eingeschluckt Oo kann mir einer sagen wieso ? und wie ich meine karte zurückbekomme? Ich habe jetzt kein geld mehr und kann keins mehr abheben ,online banking geht auch nicht mehr..
2 Antworten
- mit der Deutsche Bank Karte kann man an einem Automaten der Volksbank nicht den Kontostand abfragen. Das geht nur bei Automaten desselben "Netzes"
- die Karte bekommt man bei der Bank wieder, deren Automat sie eingezogen hat.
- wieso der Automat in dem Fall die Karte eingezogen hat, ist aus dem beschriebenen Sachverhalt nicht nachzuvollziehen, da der PIN ja noch nicht 3mal falsch eingegeben worden war (bei beiden Automaten zusammen)?
- Vielleicht war von der Deutschen Bank aus die Karte aber schon gesperrt (was dem Kontoinhaber nicht immer bekannt ist) weil z.B. das Konto kein Guthaben ausweist oder überzogen ist
zu 2.: Nein, die Karte wird von der Bank, deren Automat sie eingezogen hat, an die kontoführende Bank weitergeleitet. Alles andere wäre zu unsicher.
Geld kannst du ja immer noch am Schalter abheben.Heut ist Donnerstag, da sollte noch offen sein. Warum deine Karte jetzt geschluckt wurde, kann ich dir auch nicht sagen. Melden solltest du den "Verlust" bei deiner Hausbank und bei der Bank, deren Automat die Karte geschluckt hat.