Geld zurück das für ein unzugestimmtes Abo abgezogen wurde?
Vermute diese Frage wurde in der Art schonöfter gestellt, finde aber auf die Schnelle trozdem keine Antwort die mich befriedigt. Möchte aber auch nicht zu lange warten, nicht dass irgend eine "Kündigunsfrist" abläuft... Ich wurde gestern während dem Surfen mit meinem Handy automatisch auf eine Werbeseite weitergeleitet, die ich sofort geschlossen habe, ohne etwas wissentlich anzuklicken. Kurze Zeit später bekomme ich eine SMS, dass ich ein Abo bei "Boss Communication" (keine Ahnung was das für ein Abo oder Dienst ist) abgeschossen habe, für 4,99€ die Woche. Das Abo habe ich gleich gekündigt indem ich eine SMS mit "STOPP" zurückgesendet habe. Die Kündigung wurde mir auch gleich bestätigt. Allerdings wurden mir bereits 5€ von meinem Handyguthaben abgezogen. Das Geld möchte ich zurück haben (nicht weil das sonderlich viel Geld für mich ist, sondern einfach aus Prinzip). Jetzt meine Fragen dazu: Wie stehen die Chancen dass ich das Geld zurück bekomme? Kennt jemand eine gute Vorlage für eine E-Mail, mit der ich das Geld zurückfordern kann (am Besten mit Gesetzesauszügen)? Oder ist es besser bei der angegebenen 0800-Nummer anzurufen? Vielen Dank im Vorraus für jegliche Antwort! Gruß Stefan
1 Antwort
Wenn Du das Abo lediglich gekündigt hast, ist dies frühestens zum Ende der vertraglich vorgesehenen Frist möglich.
Wenn die Frist eine Woche beträgt dann läuft das Abo bis Ablauf der Woche, wenn die Frist ein Monat beträgt dann eben ein Monat.
Besser wäre es den Vertrag zu widerrufen, oder gar nicht zu zahlen. Dann müsste die Gegenseite auf Erfüllung klagen.
Würde deinen Telefonanbieter kontaktieren und um Rückbuchung des Betrages verlangen, mit dem Hinweis das diese Abbuchung ungerechtfertigt ist.
Ich weiß natürlich nicht ob Du rechtsgültig ein Abo abgeschlossen hast oder nicht, nur durch eine Weiterleitung auf eine Website wird kein rechtsgültiger Abschluss eingegangen, da wirst Du wenn dies tatsächlich so war nichts weiter von diesem Abo-Anbieter hören.
Erschwerend kommt hier jetzt allerdings dazu, dass Du das Abo gekündigt hast, da kann u.U. davon ausgegangen werden das Du mit dem Abo einverstanden warst.
Danke für den Tipp, werde den Telefonabieter kontaktieren, sobald ich Feierabend habe, die kennen sich sicher mit solchen Fällen aus.
Dass ich das durch die Weiterleitung Abgeschlossen habe vermute ich nur, da die SMS ca. 1 Minute danach kam, kann aber auch schon davor passiert sein, wo mein Handy in Hosentasche an war und sämtliche Apps geöffnet waren usw... Fest steht, dass ich zu keinem Zeitpunkt wissentlich etwas abgeschlossen habe. Damit ist der Abschluss meiner Meinung eben nicht rechtsgültig.
Bei der SMS war eine Telefonnummer und eine E-Mail für Infos angegeben, von dem her können die nicht verschwinden (sofern das echte Daten sind.)
Ich habe lediglich eine SMS mit dem Text "STOPP" zurückgeschrieben (eine übliche Art solche Abos zu kündigen wie ich mit Google herrausgefunden habe) somit habe ich lediglich erst einmal gesagt, dass alles gestoppt werden soll, und denke nicht dass man daraus irgendwie den Schluss ziehen könnte ich wäre einverstanden gewesen...
Den Betrag haben die mir automatisch von meinem Handyguthaben abgezogen (Muss wohl eine Drittanbietersperre einrichten). Um diesen Wiederruf geht es mir... Was muss da rein und in welcher Form (per E-Mail / telefonisch) am Besten? Bekomme ich mit diesem Wiederruf automatisch abgezogene Geld zurück?