Flixbus hat umgebucht: Stornieren nicht möglich?

3 Antworten

Flixbus behält sich eben einen Streckenänderung vor.

Und wenn du mit einem Gutschein buchst, wirst du auf keinen Fall Geld heraus bekommen. Du bekämst also höchstens einen neuen Gutschein.

Fahrplanänderungen, die nach Vertragsschluss wirksam werden und vom Beförderer nicht zu vertreten sind (beispielsweise längere Auswirkungen nach Naturkatastrophen oder Dauer-Baustellen), berechtigen den Fahrgast nicht zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen, sofern sie von den ursprünglich vereinbarten Abfahrts- bzw. Ankunftszeiten nur unerheblich, d.h. bis maximal 2 Stunden, abweichen. Eine erhebliche Fahrplanänderung berechtigt den Fahrgast zum kostenfreien Rücktritt vom Beförderungsvertrag. Dazu wendet sich der Fahrgast entweder an den telefonischen Kundenservice

Anrufe aus Deutschland und Schweiz (deutsches Festnetz): +49 30 300 137 300

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