Falsche Kundenkartennummer auf Fahrkarte eingetragen?
Hallo Leute! Ich habe mir eine Monatsfahrkarte am Automaten gezogen und dort muss man die Kundenkartennummer eintragen. Nun folgendes Problem! Und zwar habe ich die falsche Nummer eingetragen! Was kann ich jetzt tun? Die Nummer durchstreichen und meine hinschreiben oder stehen lassen und meine drüber oder mal bei einer Verkehrsstelle anrufen oder habt ihr einen anderen Vorschlag? LG
3 Antworten
Hast du nur einzelne Nummern vertauscht? Dann ist das denk ich mal kein großes Problem. Ich würde mal in den Servicestellen fragen. Aber sollte es eine ganz andere Nummer sein, musst du denen schon mehr glaubhaft begreiflich machen wie diese Verwechslung zustande kam. Zb. Ausversehen seine Kundennummer für zbs. Payback hinzuschreiben ist eher erklärbar als wenn es eine andere existierende Kundennummer der Bahn ist.
Gehe zu deinen Verkehrsbetrieben und schildere den Sachverhalt. Du müsstest allerdings beweisen, dass die Monatskarte dir gehört und nicht gefunden/gestohlen ist.
Solltest du das können dann wird dir sicherlich eine neue ausgestellt.
Hüte dich vor dem Verändern der Nummer, im schlimmsten Fall ist dies eine Urkundenfälschung.
Benutzen kann du diese mit der falschen Nummer eigentlich auch nicht, da diese Fahrtkarte mit der falschen Nummer für dich nicht nutzbar ist. (Schwarzfahren)
Ich würde wirklich beim Service des Verkehrsbetriebes anrufen, dann bist Du auf der sicheren seite.