Fahrtkostenerstattung bei Media Markt?
Ich habe an Weihnachten ein Handy bekommen, welches Anfang Dezember 2016 wegen eines Angebots bei Media Markt online bestellt wurde und ich erst nach Weihnachten festgestellt habe, dass dieses einige Mängel (Prozessorleistung, Internetprobleme ) aufgewiesen hat. Leider ist die 14-Tage Rückgabefrist dann vergangen gewesen und ich müsste es in die Reparatur schicken. Die erste Reparatur und die zweite haben beide nichts gebracht. Somit konnte ich zum Media Markt in meiner Nähe fahren (40km entfernt), um mein Geld zurückzuverlangen. Dieses habe ich dennoch nicht sofort bekommen, sondern musste es erst nochmal auf Fehler überprüfen lassen. Nach 2 Wochen habe ich nun die Bestätigung bekommen, dass ich zum Media Markt fahren kann und eine Gutschrift bekomme. Überweisen darf Media Markt es mir nicht einfach ( Rechnung hätten sie eigentlich, da ich diese ja schonmal abgeben musste )
Somit hätte ich 160k an Spritkosten welche ich als Schadensersatz zurückbekommen möchte. Am Telefon meinte ein Mitarbeiter das würde seines wissens nicht gehen aber er kennt sich nicht so gut mit dem Rechtlichen aus. Darf ich nun das Geld zurückverlangen? Bekomme ich zudem einen Gutschein oder kann ich auch Bargeld fordern?
4 Antworten
Bekommst du wohl nur auf Kulanz. Im Grunde musst du nachweisen, dass du fahrlässig falsch informiert wurdest, was ich sehr stark bezweifle.
Außerdem können 160 km nicht mehr als 15 € kosten.
Danke für die Antwort :)
160k sind 160000... Bissl hoch für Fahrtkosten?
Und ich habe noch nie davon gehört das man Fahrtkosten ertstatte bekommt wenn man einen Artikel zurück gibt. Wüsste auch kein Gesetz das so etwas regelt. Du kannst entstandenen Schaden bei Sachmängeln erstreiten, aber Fahrtkosten?
Und was ein Magel sein soll wenn dir das Handy zu langsam ist verstehe ich auch nicht.
Wenn ich einen Polo mit 60PS kaufe kann ich den auch nicht bemängeln weil er keinen Porsche abhängt. Technische Daten stehen doch überall...
Ahhh... das würde Sinn machen. ;)
Genau, 4 mal 40km Die technischen Daten sind ein Argument dafür, dass das Handy eigentlich ohne einen einzigen Ruckler laufen müsste. Die Ausstattung ist TOP und auch der Huawei Mitarbeiter sagte am Telefon dass dies normalerweise nie stark ruckeln dürfte. Es wurde ja auch überprüft ob das Handy Probleme aufweist und erst dadurch bekomme ich ja mein Geld wieder erstattet.
Ok, dann war die Rückgabe also weil irgendwas nicht stimmte, nicht weil du die Leistung für zu gering empfunden hast. Das kam in der Eingangsfrage irgendwie anders rüber...
Aber trotzdem danke für die Antworten :)
Genau
Das MEdiamarkt den artikel überhaupt zurücknimmt und auszahlt ist eine grosse Kulanz. Die Prozessorleistung hast du vorher gekannt.
Falsch
Sondern? Das steht bei jedem Handy in der Artikelbeschreibung.
Hallo, es handelt sich um ein Honor 7, welches einen Octacoreprozessor und 2GB Ram hat. Bei so einer Ausstattung kann es nicht sein, dass es bei nicht anspruchsvollen Anwendungen schon stark hängt. Das ist aber jetzt erstmal nebensache
Das H7 hat 3 GB Ram, das H7 lite hat 2 GB Ram... ;)
Ich glaube er meint 160 km (2x hin, 2x zurück)