Erfahrung mit Inkasso
Hab eine Reise bei Thomas Cock gebucht und nach 3 tagen wieder storniert jetzt droht die Reisegesellschaft mit Inkasso das ich 850 eur zahlen muss wegen der Stornierung. Es ist nicht möglich diesen Betrag von 850 eur zu zahlen für nichts, die Stornierung fand statt nach 3 Tagen nach der Buchung und nicht mit ein paar tagen bevor der Reise. Welche währe die Lösung in diesem Fall? ?? Vielen Dank für die hilfe
8 Antworten
Wie hoch ist der Reisepreis?
Was steht im Vertrag zu den Stornokosten? Notfalls findest du die auch in den AGB des Reiseveranstalters. Thomas Cook ist nur Vermittler - die Stornokosten legt der eigentliche Veranstalter fest.
Wie setzen sich die 850 Euro zusammen? Da sind sicher unnötige Inkassogebühren drin, die du nicht zahlen brauchst.
Wann hast du die Reise gebucht und wann sollte sie stattfinden?
Im Reiserecht kann zwar bei einer Stornierung ein Ersatz gefordert werden. Jedoch ist das der Höhe nach gestaffelt und hängt von der Zeit nach Vertragsschluss bzw. vor Reisebeginn ab. Nach 3 Tagen und bei längerer Zeit bis zum Reisebeginn ist es fraglich, ob Cook 850 Euro verlangen kann.
Die Gebührenklauseln in den AGB von Reiseveranstaltern sind oft rechtlich unwirksam. Das sollte alles geprüft werden.
Geh mal mit allen Unterlagen zu einer Verbraucherberatung. Die kostet 15 Euro, und die schreiben für Dich einen geeigneten Brief an Cook.
Deine Frau hat laut BGB (§651 i) einen verbindlichen Vertrag abgeschlossen.
Anders, als z.B. bei Fernabsatzverträgen, gibt es hier keine Widerspruchsfrist.
Rücktrittspauschalen sind den AGBs des Reiseveranstalters aufgeführt.
Wenn deine Frau der deutschen Sprache nicht mächtig ist und einen solchen Vertrag ohne zu überlegen abgeschlossen hat, musst du leider in den "sauren Apfel" beißen und zahlen.
Stornokosten zahlen - ja - aber nicht in beliebiger Höhe und keine Inkassogebühren.
Rücktrittspauschalen sind den AGBs des Reiseveranstalters aufgeführt.
Heißt nicht, dass sie wirksam sind. In AGB steht viel Müll der vor Gericht durchfällt wie Dünnpfiff.
Korrekt, aber wie HerrHoetlchen schon richtig sagt, gelten bei Reiseveranstaltungen, Hotelbuchungen u.ä. andere Spielregeln. Widerrufsrecht gibt es dort nicht.
Eine Stornogebühr wird man zahlen müssen. Wie hoch die sein darf, kommt vor allem drauf an, wie lange die Reise noch hin ist. Bei Last-Minute-Buchungen fällt das höher aus.
Details bekommt man da ggf. wirklich bei Verbraucherzentralen zu einem günstigen preis. Die schauen da drüber und antworten ggf. auch mal dem Reisebüro, was es da treibt.
Sollte alles in den AGB stehen
Gebucht und storniert im Februar , Reise sollte in Mai stattfinden