Endleitung Telekom defekt
Huhu
Ich habe eine Eigentumswohnung gekauft und habe bei 1&1 Internet bestellt. Nun kam der Techniker der Telekom und fummelte etwas rum und sagte mir dann, dass meine Endleitung deket wäre. Es müsste ein Elektriker kommen und diese reparieren, erst dann könne er das Internet aktivieren. Nun meine Frage, muss ich diese Kosten selbst tragen da ich die neue Eigentümerin bin oder fallen diese Kosten noch dem ehem. Eigentümern zur Last, da diese die Leitung ja beschäft haben müssen. Ich habe die Whg im angeblich 'komplett neu renovierten Zustand' gekauft.
3 Antworten
Du musst alle Schäden bezahlen, die nach dem "Übergabepunkt" auftreten. Der Übergabepunkt ist oft die Verteilerdose im Keller eines Hauses, seltener die Anschlußdose in einer Wohnung.
Hallo MelissaMomo,
deine Frage ist absolut gerechtfertigt.
Vorweg: dadamat hat mit seiner Aussage recht. Wir sind für die Leitung bis zum Übergabepunkt verantwortlich. Der Übergabepunkt, auch APL genannt, beendet das vom Kabelverzweiger kommende Verzweigungskabel. Er ist die Schnittstelle zum Haus- oder Endleitungsnetz und befindet sich in der Regel im Hausanschlussraum.
Grundsätzlich gilt: Für das "Hausinnere" ist der Eigentümer selber verantwortlich. Bei uns gibt es die Möglichkeit, sich an die Kollegen der Bauherrenstelle zu wenden, die dann bei solchen Angelegenheiten weiterhelfen.
Du hättest jetzt die Option bei 1&1 anzufragen, ob die eine vergleichbare Abteilung haben, die dir diesbezüglich zur Seite stehen kann.
Es grüßt Nadine von Telekom hilft
Hallo Eumel1975,
dann ist eine Einzelfallprüfung notwendig. In der Regel bestehen aber Verträge, die uns erlauben, die Grunstücke zu betreten und Arbeiten durchzuführen.
Es grüßt herzlich Nadine von Telekom hilft
da hast schon den ersten fehler reingebracht,dem hätte ich gleich einen schein hingehalten und gefragt ob er es i.o.bringen kann,ist oft die schnellere lösung bis du jetzt lang mit den vorgängern rumhandelst und dann doch den fachmann brauchst
Er hat direkt gesagt, dass die solch eine Leistung nicht machen.
es geht vieles wenn man es richtig macht,da hast bestimmt keine erfahrungswerte mit.als ich noch ölheizung hatte hat mir der kaminfeger bei messung den brenner eingestellt und er hat gepasst,war die beste lösung
Dankeschön. Und was ist, wenn die Endleitungsstörung vor der APL aber auf dem Privatgrundstück auftritt und der Verursacher unbekannt ist (Eigentümerwechsel)?