Eltern von Barclaycard verarscht, was kann ich tun?
Hallo,
folgendes:
Vor ein paar Jahren hatten meine Eltern bei Barclaycard einen Kredit aufgenommen und diesen auch komplett abbezahlt.
Vor ein paar Monaten haben die aus irgendeinen Grund angefangen uns weiterhin Post zu schicken (wir sind vor kurzem umgezogen, die Ummeldung ist noch nicht mal erfolgt, und trotzdem haben die unsere neue Anschrift - wie ist das überhaupt möglich?)
Sie haben meinen Eltern eine neue Kreditkarte für 15€ Kosten zugeschickt beispielsweise, ohne das wir sie jemals dazu aufgedordert haben.
Leider haben meine Eltern die alten Unterlagen nicht mehr und demnach auch keine Kundennummer. Wenn wir versuchen den Kundenservice zu erreichen legen sie direkt auf, weil wir ihnen die Kundennummer nicht nennen können (Name, Geburtsdatum, etc. reicht anscheinend nicht).
Was kann ich tun um diesen verein loszuwerden?
4 Antworten
Man benötigt keine Kundennummer, um Kontakt aufzunehmen.
Eure Adresse ist bekannt, ebenso wie das Kreditkartenkonto und die Kreditkartennummer.
Ich würde mich schriftlich bei Barclaycard melden. Und die 15€ keinesfalls bezahlen, sofern tatsächlich kein Vertrag mehr besteht.
Sicher dass das überhaupt von Barclaycard ist und kein Betrug oder sowas?
Woher sollen sie denn überhaupt eure neue Adresse haben, wenn noch nicht mal das Einwohnermeldeamt sie weiß.
Und wieso steht auf den Unterlagen der neuen Kreditkarte keine Kundennummer drauf?
Das hört sich ziemlich komisch an und das der Kundenservice einfach so auflegt bezweifel ich auch.
Wenn deine Eltern alles zurückgezahlt haben, dann haben sie ja noch die Belege. Alles was mit Rechnungen zu tun hat, sollte man bis zu 7 Jahren aufbewahren.
Wenn deine Eltern die Karte nicht wollen, warum schicken sie die per Einschreiben nicht wieder zurück mit gleichzeitigem Schreiben, dass sie keine Post mehr wollen?
Oder einfach ignorieren und in den Papierkorb werfen.
Kreditgeber finden schnell deine Adresse heraus.
Hi! Das hört sich alles etwas "unrund" an. Ich gehe stark davon aus, dass sich dahinter ein Kreditkartenvertrag verbirgt und seinerzeit eben in Verbindung mit der Karte ein Kreditrahmen bereitgestellt wurde.
In den meisten Fällen muss man die Kreditkarte kündigen, tut man das nicht wird automatisch eine Karte mit neuer Gültigkeit ausgestellt und der Vertrag läuft weiter ... Das klärt das unaufgeforderte Zuschicken. Woher die die neue Adresse haben kann ich allerdings nicht sagen.
Das mit der Kundennummer ist vermutlich ein Teil der telefonischen Legitimation und deswegen stellt man sich da quer. Aber auf der Karte ist eine Kartennummer aufgedruckt, damit ist die Karte zuordenbar.
Sucht Euch die Adresse der Bank, schreibt eine Kündigung und gebt die Karte entwertet zurück und gut ist. Lasst Euch die Kündigung bestätigen! Das Geld wird aber weg sein. Gruss