Einkaufsservice als Student gründen, würdet ihr so eine Dienstleistung nutzen?

Keine gute Idee. Die meisten Gründungen in dem Bereich sind bereits gescheitert. Was eigentlich kein Argument ist, doch hier scheint mir das zu ziehen.

Eine gute Gründungsidee löst für die Kunden ein Problem und schafft weniger oder keine Neuen.

Unabhängig von der Frage der Kosten für den Kunden, mal in seine Situation versetzen. Oder auch in die eigene.

Also die eigene Situation: Es stehen gerade viele Uni-Termine an. Ein Freund erklärt sich deshalb bereit den Einkauf zu übernehmen. Was ist jetzt zu tun?

Verpflichtend ist eine Einkaufsliste zu schreiben. Wenn der Kumpel nicht auslegen kann, dann muss er vor dem EinkaufListe und Geld holen. Sonst könnte man ja mailen.

Der kommt also am Mittwoch um 9.30 Uhr holt die Sachen. Liste besprechen, was wozu notwendig ist und ob ggf. eine Alternative benötigt wird. Der Käse ist wichtig, wenn es also keinen Camembert gibt, dann einen Harzer Roller. Bei den Getränken dies oder jenes.

Was kostet dieser erste Besuch an Zeit? Nicht durch den Besuch, sondern durch die Unterbrechung der Arbeit? 15 Minuten oder doch eher 20 Minuten?

"Wann kommst Du mit den Einkäufen zurück?", ist die Frage an den Einkäufer. "Ich kenne den Laden und die Waren auch, jetzt dürfte nicht viel los sein. Vermutlich in 30 oder 40 Minuten." Also fängt man wann an, dass man durch die innere Uhr nervös wird? Also wann kommt er real für die nächste Störung. Dann klingelt es wirklich. Rein lassen und die Einkäufe einräumen lassen oder selber machen. Abrechnung. Verlängerung dieser Tätigkeit durch die Unterstützung? Fünf Minuten?

Lohnt sich das wirklich an dem Tag für Dich? Und eigentlich macht man zwischendurch doch ohnehin eine Pause. Die verbringt man jetzt kurz vor dem TV oder dem PC. Um den Kopf frei zu kriegen. Was wäre gewesen, wenn man selber Einkaufen gegangen wäre? Die Pause wäre trotz der Hektik entspannter.

Wie groß war jetzt also der reale Nutzen der Hilfe des Freundes? Über die Kosten braucht man gar nicht nachdenken. Er will ja nichts dafür.

Eine Arbeiterin (Single) fährt um 5.30 zur Arbeit, fängt um 6 Uhr an. Arbeitet x Stunden und macht Pausen. Verlässt den Betrieb um 6 + X. Es bleibt für weitere Betätigungen also ein entsprechender Zeitkorridor.

Wie hoch ist der Nutzen dieser Frau, wenn Du mit ihren Einkäufen pünktlich zu ihrer Heimkehr vor ihrer Tür stehst? Was wäre es dieser Frau wert, dass Du ihr die Sachen bringst?

Um den Service zu verbessern: Du bekommst einen Schlüssel und räumst in der Abwesenheit die Dinge professionell in den Kühlschrank. Also unten Salat und oben was auch immer. Getränke in die Vorratskammer, Dosen auch. Rechnung vom Markt liegt auf dem Küchentisch. Zu Hause machst Du einen Bankeinzug. Kassenbon zzgl. 12 Euro.

Wie hoch ist der Nutzen? Wie ändert sich der Nutzen, wenn es nicht um eine Arbeiterin geht, sondern um eine Geschäftsfrau mit einem 16 Stunden Tag?

Wie viel Zeit muss man den Leuten abnehmen, dass die das als Entlastung empfinden können? Wie perfekt muss der Einkauf sein? Also Ersatz von nicht erhaltenen Dingen? Andere Kartoffel? Ist der Ersatz auch mehlig kochend? Was ist mit dem Wein? Statt der passierten Tomate die aus der Dose, gehäutet und geschnitten.

Stadt mit 50.000 EinwohnerInnen. Das werden etwa 25.000 Haushalte sein. Wie oft wird man an diese 25.000 Haushalte Werbung herantragen müssen, um die Leute zur positiven Entscheidung zu und der Aktion Kontaktaufnahme (Erstanforderung der Dienstleistung) zu bewegen?

Durchschnittlich braucht ein Kunde dazu sechs Kontakte mit dem Angebot des Unternehmens. Die sollten auch noch für Kunden positiv sein.

Die ganzen Überlegungen gingen fälschlicher Weise - für Dich positiv - vom Homo-Economicus aus. Also dem rationalen Kunden. Der kennt keine Störungen im Kaufprozess. Der entscheidet nach klaren Nutzenerwägungen. Da wird abgewogen. Der HE würde sagen: Ich habe folgende Bedürfnisse... Darunter auch dieser nervige Einkauf. Sämtliche Problemlösungen sind mit Kosten verbunden. Der jeweilige Nutzen ist mit einer Zahlengröße total stimmig beziffert.

Also würde dieser Mensch ausrechnen, wie er möglichst viel Nutzen aus seinem Geld ziehen kann.

Wie viele Haushalte werden den Nutzen mit einer so hohen Punktezahl ausstatten, dass sie überhaupt ernsthaft erwägen dieses Angebot in Anspruch zu nehmen?

Dazu müssen sie aber überhaupt erst erfahren, dass es Euch gibt. Wie viele lesen keine Zeitung und schmeißen Werbesendungen gleich weg? Wie viele haben Aufkleber mit 'Keine Werbung' am Briefkasten? Wo kann man Werbung im Internet so steuern, dass nur Leute aus Eurer Stadt die Werbung erhalten? Sind die alle dort erreichbar?

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Klar. Gute Idee. 

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Die Idee finde ich gut. Und 8 - 10 € nicht zu teuer, das würde sich für alte Menschen aber nur lohnen wenn es sich um größere Einkäufe handeln würde. Für 10 Eier und eine Flasche Schnaps wäre das wohl zu teuer. Überlegt mal ob für kleine Einkäufe nicht billiger geht? 

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