Ebay Paypal-Käuferschutz Kulanzrückerstattung
Guten Abend.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen :)
Folgender Fall: Ich habe etwas bei Ebay gekauft. Durch starke Abweichung der Beschreibung habe ich einen Fall eröffnet und der Ebay-Käuferschutz hat sich zu meinen Gunsten entschieden und ich habe den kompletten Kaufpreis inkl. Porto erstattet bekommen. Ebay schrieb Kulanzrückerstattung. Wenn ich aber bei Paypal nachlese steht dort Rücklastschrift und der Name des Verkäufers.
Hat Paypal jetzt dem Verkäufer einfach das Geld gemopst?! Ich frage mich nämlich was ich jetzt mit dem Artikel mache. Denn wenn ihm das Geld gemopst wurde müsste ich ja quasi den Artikel zurücksenden. Kommt das Geld allerdings von Paypal dürfte ich ihn behalten!? Ich bin ein bisschen verwirrt wegen der Kulanzrückerstattung.
Hoffe es ist verständlich
Vielen Dank im Voraus :)
4 Antworten
Guten Abend,
ja das Geld wird dem Verkäufer wieder abgezogen. Daher wäre Rücksendung angebracht. Am besten mal Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen. Bei kleinen Artikeln lohnt sich der Versand manchmal nicht mehr.
Viele Grüße
du hast eine mail von paypal bekommen zu dieser sache.
wenn in dieser mail drin steht, daß der betrag von paypal aus kulanz erstattet wurde und du nichts weiter tun mußt, dann brauchst du auch nichts weiter tun.
würde paypal von dir den rückversand verlangen, dann hätten die das VOR der erstattung gefordert und dir dafür eine klare frist gesetzt.
erst nach dem vorlegen des versandnachweises hättest du dann die erstattung bekommen.
Schreib doch eine Mail an den Verkäufer ob er das Produkt zu seinen Kosten wieder haben möchte.
Kulanzzahlung heisst, dass das Geld von Paypal kommt. Der Käufer hat keine Verluste
Der Verkäufer
Der Käufer hat keine Verluste
Und was ist mit den Ebay-und Paypal-Gebühren?