Ebay Kleinanzeigen Käuferschutz

Question

Gibt es eine Möglichkeit bei Ebay Kleinanzeigen einen Käuferschutz zu haben?
Wie z.B. erst an Ebay zu überweisen und ebay Überweist es dann an den Verkäufer?

Will da was kaufen, aber will auch nicht auf Betrüger reinfallen. und Abholen ist mir ein bisschen weit.

Raoul Zanzara, UserMod Light · Answer

Lies Dir doch mal die Käuferschutzrichtlinie durch.

Die PayPal-Zahlung steht in Zusammenhang mit dem gekauften Artikel. Das bedeutet, dass die Zahlung stattgefunden hat bei Käufen außerhalb eBays: über die Funktion "Geld senden" auf der PayPal Webseite durch Anklicken der "Kaufen"-Schaltfläche oder im Rahmen des PayPal-Checkout-Ablaufs.

Formal kannst Du bei Käufen auf Ebaykleinanzeigen einen Antrag auf Käuferschutz stellen und alles wäre gut, wenn es da in den Klauseln nicht diesen kleinen Nebensatz geben würde.

Die Entscheidung über den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ist endgültig. Der Rechtsweg gegenüber PayPal wegen dieser Entscheidung ist ausgeschlossen.

Du hast da also einen Ansprüch gegenüber Paypal, den Du nicht gerichtlich geltend machen kannst. Im Sprachgebrauch läßt sich sowas unter der Rubrik Kulanz einordnen. Von daher auch die unterschiedlichen Meinungen und Erfahrungen mit Paypal.

Da verläßt man sich also besser auf den eigenen gesunden Menschenverstand in der Einschätzung seines Handelspartners und der Risikoabwägung oder in Ermangelung dessen auf die Empfehlungen des Plattformbetreibers der Ebaykleinanzeigen.

PrinzSmile · Answer

Hab mal selbst noch eine Anfrage an "PayPal" geschickt...

Geschrieben hab ich:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte einen Artikel auf Ebay-Kleinanzeigen kaufen.

Doch nun ist meine Frage, bekomme ich "Käuferschutz" von PayPal, wenn ich einen Artikel auf Ebay-Kleinanzeigen kaufe von ihnen?

Da es schon mit enormen "Betrugsfällen" warnt, muss ich dies leider fragen, ob da "PayPal" greift oder nicht und ob "Ebay-Kleinanzeigen" eigentlich eine seriöse Seite als solches ist.

Mit freundlichen Grüßen

XXX, XXX

Die Antwort von PayPal:

Guten Tag, XXXXXX!

Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal bezüglich des Käuferschutzes.

Auch Käufe außerhalb von eBay sind über den Käuferschutz abgesichert, sofern der Artikel unseren Nutzungsbedingungen entspricht. Beachten Sie bitte, das die Transaktion auch als Einkauf gekennzeichnet wird.

Mit dem PayPal-Käuferschutz können Sie unbeschwert einkaufen. Denn: Wir helfen Ihnen eine gemeinsame Lösung mit dem Verkäufer zu finden, wenn Ihr Artikel nicht versendet wurde oder ein Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. Und: Wenn wir einen Antrag auf Käuferschutz zu Ihren Gunsten entscheiden, erstatten wir Ihnen den Zahlungsbetrag – sogar in unbegrenzter Höhe.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Konflikt oder Antrag auf Käuferschutz zu eröffnen. Wenn Sie Ihren Artikel auf ebay.de oder einer anderen eBay-Plattform gekauft haben, können Sie den Konflikt über Ihr eBay-Mitgliedskonto unter „Probleme klären“ melden. Sollten Sie Ihren Artikel über eine andere Website oder einen Onlineshop gekauft haben, eröffnen Sie den Konflikt direkt über PayPal.

Wie funktioniert's?

Schritt 1: Ab dem Zeitpunkt der Zahlung haben Sie 45 Tage Zeit, Ihr Problem bei uns zu melden. Das machen Sie direkt in Ihrem PayPal-Konto über die Schaltfläche "Konfliktlösungen". Dort haben Sie die Möglichkeit, sich direkt mit dem Verkäufer über die entsprechende Transaktion auszutauschen. Dabei sind wir noch nicht involviert.

Schritt 2: Sollte der Dialog mit dem Verkäufer ergebnislos verlaufen, können Sie uns innerhalb von 20 Tagen einschalten. Das tun Sie, indem Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Wir übernehmen dann den Fall und prüfen Ihren Antrag.

Was muss ich bedenken?

Der Artikel muss  mit PayPal bezahlt worden sein.

Was ist nicht abgedeckt?

• Dienstleistungen und sogenannte immaterielle Güter (zum Beispiel Geschenkgutscheine oder Downloads), sowie Sonderanfertigungen
• Artikel, die nicht auf dem normalen Postweg versendet werden können (zum Beispiel Autos, Motorräder, Boote und Flugzeuge)

Falls Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

Viele Grüße,

Desiree Kilian

PayPal-Kundenservice

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.

Société en Commandite par Actions

Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal,

5ème étage, L-2449 Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349

FAZIT:
Einen Direkten Käuferschutz auf Ebay Kleinanzeigen gibt es nicht doch PayPal z.B. ist eine Möglichkeit einen Käuferschutz herzustellen.

UmfragenBernd · Answer

Paypal bietet auch bei Ebay-Kleinanzeigen einen Käuferschutz.

Hier wird oft verbreitet das es das nicht gibt. Diese Behauptung ist voller Unwissen und stimmt nicht.

Auch BUZHIDO scheint keine Ahnung zu haben. Ich habe folgende E-Mail von Paypal bekommen:

Guten Tag, XXXXXXXXX ( wurde von mir geändert )

Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal bezüglich unseres Käuferschutzes.
Gerne gebe ich Ihnen Auskunft zu Ihren Fragen. Unser Käuferschutz gilt selbstverständlich auch bei Einkäufen auf eBay-Kleinanzeigen.