DRINGENDE HILFE BEI KLARNA/ Wish Bestellung und Inkasso?
Schönen guten Abend liebe Community,
undzwar kräuseln sich bei mir langsam die Haare ich habe schon vor längerem eine Bestellung bei Wish aufgegeben wo die Artikel schon Anfang Dezember hätten ankommen sollen sind sie aber nicht und um auf der sicheren Seite zu sein habe ich über Klarna bezahlt jedoch kam bis jetzt kein Artikel an der WISH Support bringt mich nicht weiter und kriege ständig diese Standard E-Mails zurück und bei Klanra im Kunfensupport bekomme ich auch keine Hilfe.
habe mehrmals Wish geschildert das die Rechnung bitte storniert werden soll 2 Mahnungen kamen mit Gebühren das ich zahlen soll aber ich zahle nicht etwas was nicht angekommen ist. Was ich auch mehrmals gemeldet habe das die Waage nicht angekommen ist was aber im Bestellbestätigung auch steht.
Jetzt habe ich ein Inkasso Brief bekommen was ich bis zum 10. Zahlen soll aber nicht einsehe weil ich ja nichts erhalten habe ich bin so ratlos was ich tun soll ich bekomme nirgendswo Hilfe und den Inkassopreis von knapp 90€ bei einer Rechnung von 28€ kann ich nicht zahlen.
weder bei Klarna noch bei Wish kann mir niemand helfen.
bitte helft ihr mir! :(
ich bin um um jede Hilfe dankbar 🙏🏻 😭
2 Antworten
Textvorschlag (schriftlich) "Wertes Inkasso. Der Artikel wurde nie geliefert. Ich bin zwischenzeitlich mehrfach von der Bestellung zurückgetreten. Das weiß sowohl Klarna, als auch Wish. Wenn Sie mich weiterhin belästigen, werde ich nicht zögern gegen Sie vorzugehen (Verdacht auf Beihilfe zum gewerblichen Betrug, Nötigung)."
Klarna kann nur dann Geld verlangen, wenn der Händler das auch wirklich zugesandt hat. Egal wie oft die betteln. Diesen Einwand, dass die Ware nie ankam, kannst und darfst du Klarna auch vorhalten.
Wichtig: Danach einfach schweigen. Mache einfach zukünftig einen Bogen um Wish und Klarna. Wichtig sind nur Gerichtsbriefe.
Dein Ansprechpartner in diesem Fall ist Wish!
Ich bekomme aber immer die Standart Mail:
“Ihr Account ist derzeit gesperrt und kann nicht wiederberufen werden“