DPD Paket kommt nicht an? Hilfe dringend?

3 Antworten

Also was ist das für ein Händler wo sagt das geht mich nichts an der Händler hat auch ne gewissen verantwortung weil er hat es ja Versand und DHL Liefert es nur aus also kann sein das der Händler Betrügt weil kein Händler sagt das es in nichts angehen ein guter Händler sagt ok wir schauen was wir tun können weil was komisch ist DHL hat kein Paket erhalten also liegt es warscheinlich am Händler und 80 Euro sind weg dann soll der Händler dir die 80 Euro zurückbuchen und weil so was ist Frechheit ansonsten muss mann leider Rechtliche schritte vorgehen wenn es nicht anders geht

stell einen Nachforschungsauftrag, ist nicht das erste Mal, dass Pakete wegkommen.

https://www.dpd.com/ch/home/ueber_dpd/infocenter/download_formulare/downloads/nachforschungsauftrag

und bombardier die mit mails:

https://www.dpd.com/de/hilfe_tools/kontaktformular

Mein Paket ist unauffindbar. Was soll ich tun?

Ändert sich der Status Ihrer Paketverfolgung seit mehreren Tagen nicht, treten Sie mit unserem Team in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

https://www.dpd.com/de/hilfe_tools/fragen_und_antworten/empfangen#2.4

War der Absender eine Privatperson oder ein gewerblicher Händler?

gewerblicher

@furkilele

Dann ist es eindeutig das Problem des Händlers. Seine Haftung erstreckt sich bis zur Übergabe an den Empfänger. Also hat sich der Händler mit dem Frachtführer auseinanderzusetzen und den Verbleib der Sendung zu klären.

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