die nicht erhaltene Gutschrift fuer stornierte DHL Paket Marke bei ebay Verkauf?
Vor einem Monat habe ich eine DHL Etikett durch paypal gekauft und storniert. Nach einem Monat hin und her scherieben, sowohl zu DHL auch zu Ebay konnte ich keine hilnfreiche Informationen bekommen. Dhl schickte mich zu ebay, ebay schickte mich zu ebay/ Ich wurde als ein Fussball behandelt. Jetzt nach einem Monat der Kommunikation teilte mir ebay mit, dass es doch zu keiner Gutschrift von stornierten Etikett kommen wird. Den Grund hat ebay doch nicht mitgeteilt. So hat ebay mich beraubt um 4,99 Euro. Vor allem habe ich viel zeit fuer unnoetige Kommunikation mit ebay verschwendet. Konnte gleich 4,99 in Muelltonne klopfen....Vor allem misarable ebay service ist zu bemangeln. Statt mir konkrett im meinem Fall zu helfen, senden Sie mir die Informationen, wie man Etikett storniert, statt auf mei Anliegen geziehlt anzugehen.
2 Antworten
Hast du denn eine Bestätigung erhalten, dass die Paketmarke storniert wurde? Wenn ja, dann hast du ein Recht auf Rückerstattung, andernfalls wird es wahrscheinlich schwierig sein, es zu belegen, dass der Kauf storniert wurde.
Ich habe es noch nicht selbst erlebt, aber schon einiges davon gehört.
Deswegen bestelle ich die Paketmarken immer direkt über DHL-Seite.
Dort erhält man einen besseren, wenn vielleicht nicht in allen Angelegenheiten allzu schnellen Service.
Konnte bereits ohne Probleme den Kauf stornieren oder Empfänger und Absender tauschen (hatte mich beim Erstellen vertan).
Und was genau suchst du jetzt für einen Rat? letztlich hast du einen Zustand beschrieben - du kannst natürlich Ebay oder DHL (je nachdem wer dir als Streitpartner angenehmer ist) auf die Rückzahlung von 4,99€ verklagen... Ob du dann ein ruhigeres Leben haben wirst ist fraglich