DHL hat mein paket an dem Käufer nicht ausgeliefert Paket ist verloren Anzeige wegen warenbetrugs bekommen?
Hallo ich habe am 5.11.15 ein Paket verschickt und da ich mir weiterhin keine Gedanken mehr gemacht habe da ich mal denke das dhl mein paket ausliefert es auch weiterhin nicht mehr verfolgt. Nun kam gestern ein Schreiben von der Kripo wegen warenbetrugs der Käufer hat die Ware nicht bekommen. Ich daraufhin mein versandbeleg rausgeholt und mit Hilfe der sendungsnummer geschaut wo das Paket ist da steht 23.11.2015 das Paket konnte nicht ausgeliefert werden bitte kontaktieren Sie denn Kundenservice daraufhin habe ich bei der dhl einen nachforschungsauftrag veranlasst. Wie durch ein Wunder kam heute eine Antwort in dem steht das ich nachweisen soll das ich und der Käufer einen sozusagen Kaufvertrag haben mit dem Wert des Inhaltes. Meine Frage ist Ich habe meinen versandbeleg das Paket ist versichert verschickt worden ich denke mal das ich alles richtig gemacht habe. Aber was ist mit der Anzeige wegen warenbetrugs wird das dann eingestellt? Mit dem Käufer habe ich schon telefoniert er meinte auch das ich nix dafür kann und das es oft mit DHL so ist. Aber was ist nun mit der Anzeige?
3 Antworten
?? warum sollte hier wie Kripo ermitteln ? gibt keinen grund. um sicher zu gehen würde ich mal bei der lokalen Polizei nachfragen was das soll.
Danke für die schnelle Antwort. Ich habe auch heute mit dem Sachbearbeiter von der Kripo gesprochen ich werde ihm email Verkehr mit dem Käufer zuschicken + Kopie vom versandbeleg +Antrag und antwort von der Nachforschung + Status von dem sendungsverlauf von DHL. Er meinte das dass super wäre. Der Käufer hat eine Anzeige gemacht weil er keine Antwort von mir bekommen hatte ich habe seitdem dem Verkauf mich nicht mehr bei ebay kleinanzeige angemeldet da ich dachte das Paket sollte in Normalfall ankommen
Gut, dass Du den Beleg noch hast, denn das ist ein wichtiges Puzzleteil für Dich. Mach davon gleich mal mindestens 2 Kopien. Du musst DHL den Wert des Paketes nachweisen, denn sonst könntest Du ja etwas im Wert von 5 Euro versenden, aber 500 Euro verlangen.
Die Anzeige wird sicher fallengelassen, wenn Du den Beleg vorzeigen kannst, dass Du die Ware auch abgesandt hast. Am besten hierzu noch die Sendungsverfolgung ausdrucken.
Danke für die schnelle Antwort.
Ich habe auch heute mit dem Sachbearbeiter von der Kripo gesprochen ich werde ihm email Verkehr mit dem Käufer zuschicken + Kopie vom versandbeleg +Antrag und antwort von der Nachforschung + Status von dem sendungsverlauf von DHL. Er meinte das dass super wäre.
Hat eventuell noch jemand Erfahrung mit so einem oder ähnlichem Thema?