COEO Inkasso - Klarna?
Hallo zusammen,
ich habe am 14. Oktober im Saturn Online-Shop eine Ware für 29,99€ gekauft und die Klarna Option gewählt. Die Rechnung von Klarna kam am 16. Oktober und ich hätte Zeit bis zum 30. Oktober, um die Rechnung zu bezahlen.
Nun habe ich tatsächlich diesen Einkauf einfach vollkommen vergessen und habe vergessen fristgemäß zu zahlen.
Bemerkt habe ich dies dann am 06.12.2017 und habe dann direkt die Rechnung via Online-Überweisung bezahlt und der Status in der Kaufübersicht auf der Klarna Seite ist heute als bezahlt markiert worden.
Jedoch habe ich heute auch einen Brief vom Coeo Inkasso bekommen in dem steht, dass ich bis zum 13.12.2017 die 32,39€ + 45€ + 9€ zahlen solle.
Da ich bereits die 32,39€ an Klarna überwiesen habe und der Status als bezahlt markiert worden ist, möchte ich erstens gerne wissen, ob ich nur die 45€ + 9€ dem Inkasso zahlen muss oder ob ich vielleicht sogar diese Inkassovergütung und Auslagenpauschale nicht zahlen muss.
Soll ich nun einfach bis zum 13.12.2017 die Inkassovergütung und die Auslagenpauschale überweisen und die 32,39€ außen vor lassen, da ich ja diese bereits an Klarna überwiesen habe?
Mir ist bewusst, dass ich einen Fehler gemacht habe und würde selbstverständlich die Inkasso Forderung zahlen wenn diese rechtens ist.
Ich bitte um Hilfe und ggf. um Erfahrungen anderer in dieser Materie.
Danke im Voraus!
2 Antworten
Ich kann Dir zumindest sagen, dass Coeo ein seriöses Unternehmen ist. Ich denke, da ist durchaus die ein oder andere Zahlungsaufforderung (Mahnung) übersehen worden von Dir.
Du hast es über einen Monat schleifen lassen, da ist mit Sicherheit zwischendurch etwas gekommen.
Melde Dich bei der Coeo Inkasso GmbH und sprich mit ihnen. Sage, dass Du die Hauptforderung überwiesen hast, aber die Inkassogebühren nicht. Sie können Dir dann einen separaten Beleg ausstellen, mit dem Du an Inkasso deren Gebühren zahlen kannst.
Danke für die Antwort!
Meinst du, dass ich einfach die Forderung also 45€ + 9€ nun bereits überweisen sollte, damit ich die Frist, 13.12., einhalten kann und denen dann nochmal schriftlich mitteilen, dass ich diese Mahngebühr gezahlt habe, aber die tatsächliche Rechnung ausgelassen habe, da ich diese bereits an Klarna gezahlt habe?
Ich muss hier Nussbrecher klar widersprechen. Du hast alles (inkl. Mahngebühr) bezahlt, noch deutlich bevor das Inkasso tätig wurde. Wenn Klarna trotz deiner Zahlung ein Inkasso beauftragt, ist das ausschließlich deren Problem, nicht dein Problem.
Ich würde hier ans Inkasso schreiben "Wertes Inkasso. Das ist alles längst bezahlt, noch bevor sie eingeschaltet wurden. Ich wiese die Forderung daher vollumfänglich zurück. Darüber hinaus ist mir bekannt, dass Klarna nie irgendein Schaden in Form von Inkassogebühren entsteht. Falls Sie gegenteiliger Ansicht sind, möchten Sie mir Beweise für ihr Tätigwerden vor Zahlungseingang zusenden, sowie das vollständige zwischen Ihnen und Klarna geschlossene Vertragswerk in Kopie. Damit ich ggf. anwaltlich prüfen kann, ob sie überhaupt eine Rechtsdienstleistung erbringen und in welchem Umfang sie das tun. Darüber hinaus benötige ich ein Tätigkeitsprotokoll."
