Braucht die Telekom immer so lange, um auf eine Mail zu antworten?

Ich habe sofort eine Mail an die Telekom geschickt

Grundfalsch. Juristisch wichtige Nachrichten sendet man immer als Einwurfeinschreiben und/oder als Fax mit Sendeprotokoll. Den Widerspruch unverzüglich ausdrucken, eintüten und bei der Post aufgeben als Einwurfeinschreiben.

Ich habe Vorvertragliche Pflichtinformationen per Mail erhalten und dort steht, dass ich auch per Mail widerrufen kann.

Das ist zwar gut, jedoch ist es dennoch empfehlenswert, sich nicht nur auf elektronische Kommunikation zu verlassen, wenn es um ggfs. kostenträchtige Verträge geht.

Hast Du das gut, bei uns geht die Telekom nicht von Haus zu Haus, wir gehen immer zu denen hin, und sind allerbest zufrieden.

Wenn die Dir schreiben Mail geht, verstehe ich nicht, wo Du Zweifel hast.

Insbesondere der technische Service binnen 1 oder 2 Stunden ist doch sehr angenehm.

Oft nicht so gut dran sind die Nachbarn, mit 80 und 3 Wochen ohne Telefon und Fernsehen bei anderen. Müssen wir nicht haben.

Viel Glück.