Bleibt man auf dem Schaden sitzen, wenn der Postbote sein Paket beschädigt?
Und zwar hat meine Schwester ein Paket über den Hermes Versand bestellt. Im Paket war ein Holztisch, der laut ihr beim Auspacken einen Schaden aufweist. Es ist jetzt nicht ein Kratzter, sondern an der Decke ist das Holz an der Ecke gespalten und weißt einen Schlitz auf. Wie dem auch sei ist sie sich sicher, dass der Postbote das Paket grob abgestellt hat. Der Verkäufer kann ja nichts dafür wenn bei der Lieferung zum Ver braucher ein Schaden entsteht. Wie ist die Rechtslage? Bleibt sie auf dem Schaden sitzen?
5 Antworten
Es wird ja mit der Unterschrift dem Paketdienst nicht nur den Empfang, sondern auch die Unversehrtheit des Pakets bei Zustellung bestätigt.
War das Paket unversehrt, kann es sich ja auch um einen Verpackungsschaden handeln, den der Absender zu vertreten hat.
Nein, sie bleibt nicht auf dem Schaden sitzen. Die Pakete sind versichert. Einfach an den Versender wenden mit Fotos, der soll sich mit Hermes auseinandersetzen.
Sie muss den Schaden beim Verkäufer reklamieren.
Aber du solltest nicht den armen Postboten (der nicht für Hermes tätig ist) mit dem Mitarbeiter von Hermes verwechseln.
Und der Verkäufer muss sich dann mit seinem Dienstleister Hermes in Verbindung setzen und Schadenersatz fordern.
Das kann dir doch egal sein, was der mit seinem Paket macht.
Haha der war gut! :D