Betrug bei Umtausch bei Müller?

Guten Abend Leute,

Ich habe vor ein paar Tagen eine Schutzhülle gekauft ,bei Müller für meinen Nintendo. Hab aber erst später zuhause gesehen ,dass die Schutz Folie für eine 2dsxl Nintendo ist ,habe aber einen 3dsxl ,hatte zum Glück noch den Kassenzettel und bin dann zu Müller gegangen. Wollte die Hülle zurück geben und halt mein Geld zurück, weil diese doofe Hülle hat 5 Euro gekostet .Jedenfalls meinte ich ,ich möchte die gerne zurück geben. Und die Frau so ,ja entweder suchen sie sich etwas aus, etwas neues ,Oder sie bekommen einen Gutschein von hier. Ich so ,also kann ich mein Geld nicht zurück haben? Sie so nö entweder Gutschein oder Etwas aussuchen. Dann meinte ich oke dann den Gutschein. Fand es mega komisch ,dass man das Geld wenn man etwas zurück geben möchte nicht zurück bekommt sondern einen doofen Gutschein oder das aussuchen zur Auswahl hat. Ich finde echt das ist Geldmacherei (,weil ich hab es halt echt nicht gesehen dass es für den anderen Nintendo ist.) Auf jeden Fall hab ich das dann gerade meinem Papa erzählt und er meinte ,das darf man normalerweise nicht. Denn ,man darf entscheiden, zwischen Gutschein, etwas was den gleichen Preis hat aussuchen ,oder das Geld zurück bekommen. Wollte fragen ,stimmt das? Hätte ich auch mein Geld zurück kriegen können? Wenn ja finde ich das echt frech ,wäre gespannt was sie gemacht hätte,wenn mein Papa dabei gewesen wäre ,weil er hätte das nicht sofort akzeptiert ,so wie ich. Naja Wollte halt fragen,ob sie das machen darf oder nicht ,Oder ob sie das extra gemacht hat. Ist das nur bei Müller so ,oder auch manchmal bei anderen Geschäften? Hat jemand Erfahrungen damit gemacht? Würde gerne wissen was meine ,,Rechte" sind

Einen schönen Abend noch:)