Bestellung bei Schwab-Versand "In Klärung".Anzahlung verlangt und überwiesen.Wie geht es weiter?
Hallo Community,
vor etwa einer Woche habe ich bei Schwab eine Bestellung getätigt,und habe als Zahlung "Finanzierung" ausgewählt.
Dauerte nicht lange und ich bekam eine E-Mail mit dem Inhalt:
Die von Ihnen gewünschten Artikel senden wir Ihnen gerne nach einer Vorauszahlung
in Höhe von 120,00 € zu. Bitte zahlen Sie diesen Betrag am besten noch heute ein. Achten Sie darauf, im Verwendungszweck unbedingt Ihre Kundennummer................anzugeben.
Habe dann am nächsten Tag überwiesen.
Seitdem habe ich weder eine Eingangsbestätigung bekommen,noch eine Versandbestätigung erhalten.
Wenn ich mich bei Schwab einlogge,steht bei Lieferstatus "In Klärung".
Nun zu meiner Frage.
Wenn ich schon dazu aufgefordert werde eine Anzahlung zu leisten,gilt das dann als Vertragsbestätigung oder wird so etwas,ab einem bestimmten Bestellwert,automatisch gemacht und erst DANN geprüft ?
Ich weiß jetzt nicht was ich davon halten soll?!
Vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrung und kann mich aufklären.Per E-Mail,was bis jetzt ganz gut klappte,funkionierts anscheinend nicht.
Habe 3 Stück versendet,bis jetzt kam nichts zurück.
Vielen Dank im Voraus :)
2 Antworten
Du darfst nicht vergessen, dass momentan durch die Weihnachtsfeiertage und Neujahr etc.. und dann noch kaum Zeit zwischen den Feiertagen und den Wochenenden manche Vorgänge länger dauern. In diesem Fall hat wohl die Schufa oder wo auch immer der Versand seine Bonitätsklärungen macht, gewisse Probleme gesehen. Daher die Vorauszahlung und die 'Klärung'. Und wenn dann noch bedingt durch die Feiertage eine Überweisung länger dauert und beim Versender ebenfalls wegen der Feiertage vielleicht die Mitarbeiter auch mal nicht alle da sind, dann kann es durchaus zu Verzögerungen kommen.
Die Mail ist eine Nachricht aus dem Mail-Baukasten und geht nicht korrekt auf Deine Frage ein. Aber m.E. kannst Du davon ausgehen, dass die Ware tatsächlich verschickt wird, wenn der Betrag Deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
Ja das hatte ich auch schon überlegt,man ist immer so zappelig wenn man auf was wartet ^^
Ich danke dir für deine Antwort! :)
Jetzt kam gerade eine E-Mail,dass die Artikel sofort nach Zahlungseingang versendet werden.
Ist das jetzt endlich die langersehnte Bestätigung?
Noch nicht ganz, musste im Kunden Konto schauen.
Ich habe auch so meine Schwirikeiten mit Schwab
Erst was bestellt, das auf einmal Ausverkauft war trotz das es vor Weihnachten bestellt wurde. Dann muss ich einen Teurern Laptop kaufen, als ich wollte weil er sonst die Leistung nicht bringt.
Dann wird alles geklärt und Angeblich per Express geschickt und dies auch in Rechnung gestellt. Wird aber als Normallieferung verschickt
Ich kann nur den Tipp geben bei Schwab nichts mehr zu bestellen