Beleidigung bzw Drohung von eBay Kunden. Wie verhalten? Was tun?
Hallo,
ich hatte die Tage das vergnügen an einen besonders tollen eBay Kunden zu geraten und weiß nun nicht wie ich mich verhalten soll.
Besagter Kunde kaufte einen elektro Artikel von mir welchen ich als Neuwertig eingestellt hatte, diesen allerdings (wie der Kunde auch wusste) einen Tag in Benutzung hatte.
Nachdem der Kunde den Artikel erhalten hatte (NP des Gerätes lag bei knapp 280€ und mein eBay Verkaufspreis lag bei schlappen 120€!!!) fing die Schreiberei an.
Nachdem er sich beschwert hatte wie "verbraucht" und zerkratzt der Artikel sei wollte er von mir eine Aufwandsentschädigung von 50€ oder Rückgabe des Artikels.
Nachdem ich beides verneint hatte protestierte er natürlich und es herrschte ein ewiger Schriftverkehr zwischen uns beiden. Nachdem das "Problem" von eBay aufgenommen wurde und eBay zu meinen Gunsten regierte ging der Terror los.
Erst eine besänftigende email in der die Rede von "nur noch" 30€ war und ca. 3 Stunden später (obwohl ich nicht geantwortet hatte) eine 180° wende wo ich lediglich nur noch beschimpft wurde.
Inzwischen habe ich rund 5 vollgeschriebene emails von besagtem Kunden, in denen ich als Sohn einer Prostituierten und anders beschimpft wurde.
Das schlimmste ist das in den letzten beiden Nachrichten mir mit meiner Familie gedroht hatte, die Adresse hat der Käufer ja und erwähnt hat er diese auch öfter.
Meine Frage nun, wie soll ich mich verhalten? Was soll ich tun? Der ganze Stress für 120 €. Gut dass die Person am anderen Ende Deutschlands wohnt doch nichts desto trotz ärgert und verunsichert mich das ganze.
Lohnt sich eine Anzeige wegen Beleidigung oder Drohung oder wird sowas einfach untergehen? Was könnte schlimmstenfalls auf Ihn bzw. mich zukommen?
Ich wäre wirklich dankbar für ein paar gute Antworten .
6 Antworten
Emailadresse als Spam einordnen und Ruhe ist. Sollte aus irgendwelchen Gründen eine andere Kontaktaufnahme von ihm kommen, Strafanzeige erstatten. Vermutlich haste aber schon Ruhe wenn Du seine Mails ignorierst.
Das schlimmste ist das in den letzten beiden Nachrichten mir mit meiner Familie gedroht hatte, die Adresse hat der Käufer ja und erwähnt hat er diese auch öfter.
Du hast seine Adresse auch. Ich würde Strafanzeige stellen.
Es spricht mal wieder für einen Kinderaccount, dann gehört solch Früchtchen früh genug eins auf die Finger gezaubert.
haikoko, ich mag Deine Ausdrucksweise.
Kommen die Mails über das ebay-Nachrichtensystem? Dann sofort ebay melden. Wenn nicht - löschen, ohne zu antworten! Da ärgert er sich am meisten.
Alos du kannst Anzeige erstatten aber das lohgnt sich nicht wirklich. Ignorier es einfach ist wahrscheinlich eh das beste :)
"Neuwertig" gilt ja als gebraucht, und da auch Ebay zu deinen Gunsten entschieden hat kann also nichts passieren. Du kannst ja Ebay nochmal mitteilen das der Kunde dich bedroht hat, mal sehen was EBAY antwortet. Bestenfalls kann Ebay dem Raudi die Mitgliedschaft kündigen.
Die Entscheidung ist willkürlich. Wie soll ebay entscheiden, ob der Artikel wirklich neuwertig ist? Hier kann es auch niemand, so dass nicht geklärt werden kann, ob die Beschreibung zutreffend war.
Darum gehts aber gar nicht. Die Frage bezog sich eher auf die Drohung des Verkäufers.
Ich würde die mails nichts löschen. Ob es sich lohnt, Anzeige zu erstatten, muss der Fragesteller selbst entscheiden.