Bei Bwin Geld mit Paypal eingezahlt, danach Käuferschutz benutzt, da Konto einfach gesperrt wurde?
Hallo,
ich habe vor kurzem 10€ bei Bwin mit Paypal eingezahlt, da ich Wetten wollte. Sofort nach dieser Einzahlung habe ich den 10€ Bonus bekommen und hatte 20€ auf dem Konto bei Bwin. Als ich dann Tippen wollte, wurde mein Konto einfach gesperrt. Ich konnte mich nicht einloggen und mein Geld war weg. Auf Fragen hat der Support von Bwin nicht reagiert. Daher habe ich vom Paypal Käuferschutz Gebrauch gemacht. Alles hat super geklappt und habe die 10€ auch wieder. Jetzt jedoch schreibt Bwin private E-Mails, dass ich noch Schulden in Höhe von jetzt 35€ habe? Wie kann das sein und wie muss ich reagieren ? Schließlich habe ich kein Geld verspielt und Paypal hat die Sache doch geklärt ?
danke und LG
3 Antworten
Paypal hat gar NICHTS geklärt!
Paypal hat nur das Geld zurückgezogen!
DU musst die Sache mit Bwin klären!
- Bist du volljährig?
- Lies dir mal genau durch, welche Verpflichtungen du da eingegangen bist.
- Lies dir mal die AGB durch, dann wirst du sicherlich merken, warum dein Account gesperrt wurde.
Ja ich bin volljährig hatte bei Bwin schon angerufen die haben das Konto gesperrt wegen angeblicher Kontoprüfung etc. Mehr habe ich nicht gehört von denen.
Nur weil Paypal das Geld zurückzieht, bedeutet das nicht, dass du Bwin nicht trotzdem noch das Geld zahlen musst.
Hast du beim Bwin-Support angerufen?
Du hättest dein Konto bei bwin verifizieren müssen.
https://help.bwin.com/de/general-information/account/how-verify-account
Dass der Kundenservice nicht reagiert hat, glaube ich nicht so ganz.
Warum hast du nicht den Live-Chat benutzt?