Bankkarte durch Fehler am automaten geschluckt worden - Entschädigung?
Guten Tag,
Ich hab letzte woche meine Bankkarte in ein Geldautomat gesteckt um Geld abheben zu könnnen. Als ich den gewünschten betrag auswählte und auf auszahlung tippte, hat der Geldautomat meine Karte geschluckt und kein Geld rausgelassen. So , es war Sonntag abend, ich hab Geld gebraucht und ich hab keine Bankkarte mehr. Am nächsten Tag ging ich natürlich zur Bank und fragte was los sei. Sie suchten erst den Fehler bei mir und fragten ob ich den Code falsch eintippte, oder zu lang gebraucht habe oder meine Karte gesperrt sei usw. Dann bekam ich am nächsten Tag eine Mail von Ihnen in der drinn stand dass der Fehler am automaten lag.
Meine frage, kann man dafür eine Entschädigung verlangen bzw. Irgendwas dagegegen machen oder muss ich jetzt nur abwarten bis meine Karte wieder da ist.
Mfg
4 Antworten
Welchen Schaden hast du den gehabt? Ohne einen bestimmte Summe kannst du auch keinen Schadensersatz fordern.
Davon abgesehen glaub ich nicht, daß es die Bank groß juckt.
Bei uns hier im Ort (eine große Kreisstadt mit 20.000 Einwohner) gibt es ne Volksbank. Früher gab es in unserem Ortsteil eine Bankstelle. Dann haben sie zugemacht, nur der Bankautomat blieb noch. Und jetzt gibt es auf einmal einen neuen Vorstand, der den Automat auch noch wegmachen will, weil es zu teuer wäre, diesen noch weiterzubetreiben. Der nächste Automat ist ca. 10km weit weg. Besonders für ältere Leute und Menschen ohne Auto ist das ein Problem.
Es gab Protestaktionen und Unterschriftensammlungen mit über 1000 Unterschriften. Und obwohl viele Leute ihr Konto bei der Bank gekündigt haben, bleibt die Bank bei ihrer Entscheidung, der Automat kommt weg.
Du siehst also, wie sehr eine Bank sich für ihre Kunden interessiert. Und da erwartest du eine Entschädigung, weil du am Sonntag abend kein Geld holen konntest und deine Karte zur Zeit weg ist? - Viel Glück ...
Welche Art Entschädigung hättest du denn gerne? Welche Art Schaden ist dir entstanden? Kannst natürlich nachfragen, aber unwahrscheinlich dass du etwas kriegst ^^
Ich denke, Du wirst keine Entschädigung erhalten, denn ganz offensichtlich ist Dir ja kein materieller Schaden entstanden - zumindest keiner, der auf die eingezogene Karte zurückzuführen wäre.
Davon ging ich aus: kein materieller Schaden, ergo keine Entschädigung. Ein emotionaler Schaden, weil Du z.B. Deine Begleiterin nicht ins Kino oder zum Essen einladen konntest, wird Dir nicht ersetzt.
... da wird`s keine Entschädigung geben (technische Defekte treten
immer mal auf)
Nein nichts materielles, aber es war Sonntag abend, ich hab Geld gebraucht und hatte keinerlei Bargeld dabei.