Bank Automat aufeinmal außer Betrieb, Geld wird trotzdem abgebucht?
Servus, ich hab vorhin versucht bei einem Ort ca. 150km von mir entfernt Geld abzuheben, ich hab den Betrag eingegeben und der Automat war dabei, das Geld hoch zu spulen. Aufeinmal kam die Meldung, "Technischer Defekt, Bitte zählen Sie ihr Geld" oder so was, aber diese Öffnung ging nicht auf 2 Minuten Später stand dann "Gerät Außerbetrieb", toll.. Ich war alleine in der Bank und dann haben mein Freund und ich uns entschieden 5km weiter zu fahren.. da hat alles geklappt. Da ich online Banking besitze, habe ich nach geschaut auf meine Buchungen und das Geld Was ich beim ersten mal auszahlen wollte, wird demnächst abgebucht... dabei hab ich es nicht erhalten... was mach ich jetzt? Bekomm ich das Geld wieder gutgeschrieben?
Ich bin bei der Sparkasse..
3 Antworten
Klar bekommst du das wieder gut geschrieben. Musst dich natürlich bei deinem zuständigen Mitarbeiter der Sparkasse melden, aber die Störung sollte ja leicht nachzuvollziehen sein im System und unzähligen Kameras am und um den Automaten.
Mach eine Mail an die Bank, erklähr den Sachverhalt und was passiert ist, und dass du dich Montags melden würdest.
Prüf es am Montag nochmals nach. Wenn es abgebucht wird, dann geh zu deiner Bank. Da das Geld dann nicht im Automat fehlt, werden die dir das Geld wieder gutschreiben.