Auto-Starterbatterie defekt: Rechtliche Frage zur Garantie/Rückgabe?
Ich habe eine neue Starterbatterie gekauft mit der ich immer Probleme habe weil die wenn das Auto zwei Tage steht sich entlädt und nicht mehr geht. Nun war der ADAC zweimal da und hat gesagt, dass es nicht am Auto liegt, dass da irgendetwas die Batterie auffrisst sondern an der Batterie, dass die definitiv defekt/kaputt ist. Ich habe im Rahmen der Garantie dort angerufen und die meinten, dass ich die Batterie wieder ausbauen muss, und sie die zur Herstellerfirma zur Prüfung schicken und wenn wirklich was mit der Batterie nicht stimmt, ich eine Gutschrift erhalte. Das würde alles so mal einen Monat dauern und einen Monat lang könnte ich kein Auto fahren. Ich könnte mir aber auch eine neue Batterie kaufen in der Zeit, was ist aber wenn die Herstellerfirma lügt, dass mit der Batterie alles stimmt, mir keine Gutschrift gibt und eine neue Batterie (Batterien haben ja auch keine Seriennummer ich könnte es also nicht sehen ob es wirklich meine ist die ich zur Prüfung eingeschickt habe), dann hätte ich am Ende zwei Batterien. Muss der Hersteller oder der Verkäufer mir während der Zeit von einem Monat nicht eine Ersatzbatterie geben? Er meint nein das machen die nicht. Ich könnte ja im Prinzip einen Leihwagen mieten für den einen Monat und wenn am Ende die Batterie wirklich defekt war, die verklagen auf Schadenersatz (Kosten des Leihwagens). Was würdet Ihr mir raten?
4 Antworten
Ich würde die Batterie nicht zum Hersteller schicken, sondern in dem Laden, wo du sie gekauft hast, reklamieren.
Eine gebrauchte Batterie bekommst du bestimmt auch von nem Kumpel ausleihen. Frage da einfach mal nach, viele haben da noch eine im Keller stehen. Über den Sommer geht das schon mal für paar Wochen.
Ich würde die Batterie zum Laden bringen die würden die zum Hersteller schicken. Anders geht es nicht die wollen die Adresse vom Hersteller nicht rausgeben. Und nein leider haben keine Bekannten eine Batterie in der Größe...
Das Ding zum Verkäufer bringen der kann es vor Ort testen was mit der Batterie los ist ist die tatsächlich defekt bekommst du wen der Schaden innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist das Ding so ersetzt .
Und nicht sich an den Hersteller wenden das dauert immer sehr lange der Händler kann da viel besser helfen das hatte ich selbst auch schon neue gekauft sie wurde beim Händler befüllt worden Zuhause eingebaut keine Leistung selbst beim Licht einschalten brach die Spannung ein unter 6 Volt bei 12 Volt zurück gebracht ohne großes Getue neue bekommen die war dann einwandfrei . -
Geh in das Geschäft, wo du die Batterie gekauft hast, und reklamiere dort. Jeder Autoteilehändler und jede seriöse Werkstatt kann eine Batterie prüfen.
Hochgradig unseriös....
Bestimmt im Baumarkt oder ähnlichem gekauft und jetzt jammern weil kein Service geleistet wird?
Ich war da schon mal. Die machen das aber nicht. Ich soll die Batterie ausbauen (was bei meinem Peugeot 308 etwas kompliziert ist) und zum Laden bringen...