Aufzug kaputt, Kühlschrank in 6. Stock liefern lassen?
Hey, wir ziehen in eine Wohnung in den 6. Stock. Wir haben bei einem großen Elektronik Markt eine Kühl Gefrier Kombi gekauft, inkl. Lieferung und Anschluss. Nun kam der Kühlschrank Freitag an und wir musste feststellen, der Aufzug geht nicht. Also nahm der Lieferant den Kühlschrank wieder mit. Die Hvw kann nicht sagen, wie lange der Aufzug ausfällt, aber wir sind auf den Kühlschrank angewiesen! Nun meine Frage, muss der Lieferant den Kühlschrank in den 6. Stock tragen (da ich für Lieferung gezahlt hab) oder muss ich warten, bis der Aufzug wieder geht?
danke!
5 Antworten
Wenn ihr bei der Bestellung angegeben habt, dass es im Haus einen Aufzug gibt, dann wurde die Lieferung auch entsprechend in Auftrag gegeben. Wenn du den Kühlschrank haben willst, dann musst du dich wohl mit dem Elektronik-Markt in Verbindung setzen und es abklären. Wie heißt es so schön: "Beim Reden kommen die Leute zusammen."
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Die Hvw kann nicht sagen, wie lange der Aufzug ausfällt,
u.U. muss man ihr etwas Beine machen:
Das ist Verhandlungssache. Oft steht im Vertrag: "bis Haustür" oder was ähnliches. Das ist nicht bis in den 6. Stock.
Man könnte dem Lieferanten ein höheres Trinkgeld anbieten oder selber mit anpacken (also eigene Schlepper besorgen).
Wir haben aber für Lieferung + Anschluss bezahlt, also nix da bis Gehwegkante
du hast denen mitgeteilt dass ein Aufzug vorhanden ist, damit wurde nur eine Person geschickt.
Der ist niemals in der Lage das Teil die Treppen hochzuwuchten. Hättest mit anpacken sollen.
Das kommt auf den Liefervertrag an, was da drauf steht. Manche liefern ja nur bis Gehwegkante. Aber ich bin mir sicher, wenn du den Herren 20€ in die Hand drückst tragen Sie dir das Ding auch in den 6ten Stock
Genau so sehe ich das auch.