Astradirekt Schließfächer Kaution

Hallo :-) Ich möchte mein Schließfach bei AstraDirekt abmelden. Schön und gut.. aber was ich mich frage ist, wie ich die Kaution zurück bekomme? ( Man muss jährlich 12 € ( oder so ) Kaution bezahlen ) ..überweisen die mir das? Oder hab ich mich geirrt und ich bekomme gar nix? Ich hatte schon versucht dort anzurufen, nur geht keiner ran :/

Wäre nett wenn mir jmd helfen könnte. LG =)