Angebliche Zahlung bei Deezer?
Guten Abend, ich habe heute von meiner Bank Post bekommen, dass ich bei Deezer eine Lastschrift bekommen habe.
Die haben von mein Konto 14,99 € abgezogen aber es konnte nicht ausgeführt werden, da ich kein Geld auf dem Konto habe.
Ich besitze weder einen Abo oder bin auch NICHT ! Angemeldet bei dieser Website.
Was kann ich tun um mehrere Kosten zu vermeiden ? die ich tatsächlich nicht ausgeführt habe.
Aufm Brief steht weder meine Email oder meine Acc daten. Ich habe mal versucht meine Email dort mal geschrieben aber so ein Account existiert nicht ich habe auch keine Mails von Deezer je bekommen!
2 Antworten
Frage: Hast Du Boxen von Sonos? Denn die 14,99 machen nur Sinn wenn Du welche hast. Das normale Premium kostet 9,99.
Ist der Brief wirklich von Deiner Bank? Stehen Details zu der Lastschrift in dem Brief?
Lässt sich nichts herausfinden, setze Dich mit Deezer in Verbindung.
ich habe kein boxen von Sonos, ja der Brief ist von meiner Bank !
Wurde nicht abgebucht, weil kein Geld auf dem Konto war, steht doch in der Frage.
Du wendest dich an Deezer. Was sonst?
Das ist eine absolut seriöse Seite. Etnweder HAST du dich angemeldet, ohen das zu wissen, oder jemand Anderes hat sich mit deinen Kontodaten dort angemeldet.
Die 14,99 sind "Deezer Family", damit kann man auf mehr als 3 Geräten Deezer hören.
Du solltest klären, wer das Konto angemeldet hat, Deezer macht so was nicht alleine...
kannst mir mal einen link schicken wo ich mich an Deezer wenden kann (kenn mich da net aus)
Mann, gib Deezer bei google ein, das ist doch wohl nicht so schwer, da muss man sich doch mit nix "auskennen".
email:
support@deezer.com
oder über das Forum
Wobei du dich in deinem Fall aber direkt über die Email melden solltest, das ist eher keine Sache für das Forum. Obwohl dort auch deezer-Mitarbeiter antworten.
Telefonnummer für den Support gibt es wohl nicht. Ich finde da Nix, auch nicht im Mitgliederbereich.
Firum/Support:
https://de.deezercommunity.com/
Alternativ per Post:
Kundendienst
12, rue d’Athènes, 75009 Paris
FRANKREICH
Dann setze Dich mit Deezer in Verbindung. Falls Du Geld bekommen hast und die Lastschrift wurde schon abgebucht kannst Du sie zurückholen. Hier auch ein Link
https://www.test.de/Gewusst-wie-Lastschrift-zurueckholen-5015636-0/