Amazon Prime - Keine Rücksendung nötig, Erstattung erfolgt?
Ich habe über meine Mitbewohnerin ein Buch bestellt, dass leider kaputt angekommen ist. Wir wollten die Rücksendung durchführen und anstelle des Ausdrucks stand da "Sie müssen diesen Artikel nicht zurpckschicken. Die Erstattung erfolgt.". Was machen wir denn nun? Ich möchte ja schon mein Geld von ihr zurück, aber ich bin mir jetzt nicht so sicher, ob oder wie das in diesem Fall funktioniert.
3 Antworten
Ihr bekommt das Geld wieder und könnt das Buch behalten, so simple ist das!
Bei gewissen Artikeln lohnt sich für Unternehmen der AUfwand nicht und sie verzichten (gerade bei defekten Artikeln) auf die Rücksendung, da die kosten den nutzen übersteigen.
Behalte die kaputte Ware. Das Geld bekommst du trotzdem zurück. Amazon spart somit die Kosten der Rücksendung.
Wenn da steht damit die Rücksendung nicht erwünscht ist dann lass es einfach
dein Geld bekommst du zurück
Aber dann schenken die mir ja quasi das Buch?
Genau. Es ist für Amazon günstiger dir das Buch zu schenken als es nach der Rücksendung anzunehmen und zu kontrollieren. Und danach die Rückerstattung auszulösen.
