Ich habe ein amazon-Konto seit vielen Jahren. Sozusagen von Anfang an. Ich habe einmalig meine Daten angegeben: Adresse, Kontodaten etc.
- doch jetzt plötzlich bei einer neuen Bestellung werde ich genau danach wieder genötigt die Sachen neu einzugeben.
Ein Mitarbeiter von amazon sagte mir vor 3 Wochen, dass amazon eine Problematik bzgl der Verbindungen von den Adressen zu den Kontodaten bekommen hat. Ich habe dem Berater gesagt, dass er mir nicht erzählen kann, dass amazon keine Backups diesbzgl fährt. (...)
Ich sollte meine Adresse noch einmal mit der Bankverbindung "verbinden".
Jetzt 3 Wochen später habe ich da noch einmal angerufen und von dieser Problematik ist bei amazon nichts bekannt. Allerdings wurde ich wieder jetzt per Telefon aufgefordert meine Adresse mit der Kontoverbindung zu verifizieren, weil angeblich (!) ich vor 2 Jahren zweimal noch einmal meine Daten angegeben habe. Das habe ich verneint, da ich zu 150% sicher bin, dass ich bei amazon nur einmal (!) diese Daten anfangs angeben musste und danach nicht mehr. Und das Komische an der Sache ist, dass ich vor 3 Wochen, wo ich erstmalig diese Problematik bekommen hatte, 3 Tage vorher etwas bestellt habe und auch zurück geschickt habe & alles zufrieden stellend abgewickelt werden konnte. Und jetzt plötzlich soll ich da wieder etwas verifzieren?
Man hört ja einiges über Betrügereien, deshalb bin ich jetzt mehr als verunsichert und frage mich gerade, was das wirklich gewesen sein soll. Die ganzen Erklärungen von den Hotlines haben alle keine Klärung auf meiner Seite gegeben. Da es ja in der Vergangenheit immer alles perfekt funktioniert hat und jetzt plötzlich eine neue Eingabe erwünscht wird?
In meinem Konto bei "meiner Zahlungsart" steht da eine gepixelte Kontoverbindung und in der letzten Zeile steht, dass keine Adresse hinterlegt ist für diese Kontonummer. Aber meine Adresse ist amazon bekannt. In meinem Angaben kann man das alles vorfinden. Deshalb weiß jemand weiter? Und kommt diese Sache hier Jemanden bekannt vor?