Amazon Bezahlungsart Bankeinzug klappt nicht mehr! hilfe!
ich wollte mir grade etwas bei amazon bestellen (fernseher, 499€) und nun habe ich alles gemacht wie immer, per bankeinzug die bestellung getätigt. ein paar sekunden kriege ich per email die bestätigung, das meine bestellung bearbeitet wird. und dann nach ca. einer minute kahm per email die meldung, das die bestellung nicht getätigt werden kann. hier die e-mail:
Zahlungsart nötig
Guten Tag,
Amazon.de informiert zu Ihrer aktuellen Bestellung:
Leider können wir Ihre Bestellung mit der angegebenen Zahlungsart Bankeinzug nicht bearbeiten. Eventuell war es uns nicht möglich, Ihre Bankverbindung automatisch in IBAN und BIC umzuwandeln. Wir bitten Sie daher, Ihre Bankverbindung unter Eingabe von IBAN und BIC zu aktualisieren.
Sollte Ihre Bankverbindung nach der entsprechenden Aktualisierung erneut abgelehnt werden, können wir die Zahlungsart Bankeinzug - oder auch Kauf auf Rechnung - für diese Bestellung leider generell nicht akzeptieren. Wir bitten Sie in diesem Fall, stattdessen eine Kreditkarte anzugeben.
Wir haben Ihre Bestellung jetzt für 5 Tage in den Wartezustand gesetzt. Nach Ablauf der 5 Tage wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Die Stornierung wird per E-Mail bestätigt.
Um Ihre Zahlungsweise zu aktualisieren, gehen Sie bitte auf "Mein Konto" auf unserer Portalseite (www .amazon .de/) :
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Klicken Sie auf den Link "Meine Bestellungen".
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Loggen Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein.
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Betätigen Sie bei der Bestellung, an der Sie die Änderung vornehmen möchten, die Schaltfläche "Zahlungsart ändern".
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Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
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Schließen Sie bitte die Änderung mit "Bestätigen" ab.
Bitte schicken Sie uns aus Sicherheitsgründen keine Zahlungsdaten per E-Mail.
Wir warten jetzt die Änderung der Zahlungsweise über Mein Konto ab.
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Freundliche Grüße
Kundenservice Amazon.de http://www .amazon .de <
also habe ich dann meine daten nochmal überarbeitet, und die geforderten daten angegeben, und es geht immer noch nicht. ich habe aber gestern noch geguckt, und habe auf jedenfall ausreichend geld auf meinem Konto. weiss jemand woran das liegt? ist da vielleicht ein problem mit meinem konto, oder hat amazon ein problem? ich weiss nichtmehr weiter....
PS: die beiden amazon links sind natürlich normal angekommen, aber wegen dem sinnlosen spamfilter hier habe ich ein paar leerzeichen eingefügt, also nicht wundern.
4 Antworten
die funktion um einen text zu zitieren braucht offensichtlich noch ein paar verbesserungen... und leider fehlt gerade die funktion um die frage noch nachträgöich zu bearbeiten -.-
Hallo,
um auf Amazon bestellen zu können, gibt es generell einige Dinge zu beachten. So dürfen Sie nicht minderjährig sein, sondern müssen volljährig sein um auf Amazon alleine auf eigene Rechnung bestellen zu dürfen. Dies entnehmen Sie auch den AGB von Amazon unter Punkt 17.
Weiterhin ist es zwingend notwendig, zur Identifizierung der Person die Zahlungsmethode in Form von Kreditkarte oder Bankkonto zu hinterlegen, auch wenn nur mit einem Amazon Gutschein bezahlt wird. Ohne Eingabe und hinterlegen der Bankdaten ist dies nicht möglich.
Es ist anzumerken, dass im Falle einer Bestellung eines Minderjährigen wie auch Volljährigen, dieses strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann wenn die Ware nicht bezahlt wird, bewusst falsche Angaben gemacht wurden, zudem kann von Amazon eine lebenslange Sperre verhängt werden. Auch das hinterlegen falscher Bankdaten ist ein Straftatbestand. Amazon geht hier in der Regel strafrechtlich in solchen Fällen vor. Daher ist hier Vorsicht geboten.
Ich hoffe ich konnte ihnen helfen.
KaterKarlo2016
**Ich persönlich würde schrittweise forgehen:
1: IST GENÜGEND GELD AUF DEM KONTO ZUM ABBUCHEN DA?
2: ACHTE, DASS KEINE OFFENEN BESTELLUNGEN DA SIND, AUßER DU HAST GENÜGEND GELD AUF DEM KONTO
3: STONIERE DEN TV UND LÖSCHE DIE BEZAHLMÖGLICHKEIT "ZAHLUNG PER BANKEINZUG"
4: BESTELLE DEN TV NEU UND FÜGE AM ENDE BESTELLUNG DIE SELBE ZAHLUNGSART NEU HINZU
Kein Problem. Hat bei mir geklappt bei der PS4 :)
klappt leider nicht, immer noch die gleiche meldung. ist in den letzten paar tagen zufällig irgendetwas geändert worden bei amazon was ich nicht mitgekriegt habe?
Nein, eigentlich nicht. Schade, dass ich die nicht helfen könnten
Ich würde an deiner Stelle direkt Kontakt zu Amazon aufnehmen und das Problem telefonisch klären. Hoffentlich bist du nicht auf Betrüger hereingefallen.
gut, das werde ich mal probieren, könnte klappen! danke, ich sag bescheid wenn es geklappt hat...