Achtung viagogo Betrug! Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Hallo,
ich habe im Dezember Fußballtickets im Onlineshop von Viagogo bestellt. Als Bezahlmethode habe ich Einzug gewählt. Kurz darauf erhielt ich von Viagogo eine Email, der Einzug würde nicht funktionieren und ich solle das Geld doch überweisen. Leider war ich so dumm und habe das getan. Nachdem sie mein Geld bekommen hatten, erhielt ich kurze Zeit später eine Email, die Tickets wären leider nicht verfügbar und ich würde mein Geld zurück erhalten. Nur wurde es einfach nicht überwiesen. Ich fragte sowohl per Anfrageformular als auch telefonisch nach und immer sagte man mir das Geld würde die nächsten Tage bei mir eintreffen - aber das tat es nie. Meine Anfragen werden mittlerweile nicht mal mehr beantwortet, obwohl ich schon mit rechtlichen Folgen drohte.
Ich stehe kurz davor einen Anwalt einzuschalten und zur Polizei zu gehen, da ich mein Geld ohne wohl nie wieder sehen werde.
Weiss jemand Rat?
Liebe Grüße,
Jessy
5 Antworten
Hallo Piaaa, ich hab das selbe Problem finde aber keine Möglichkeit einen Kontakt zu Viagogo herzustellen. Kannst Du mir bitte sagen an wen Du Deinen Widerspruch gesandt hast. Ich sehe es auch so, dass man widersprechen kann. Insbesondere, wenn man den zusätzlichen Wucherkosten niemals zugestimmt hat. Überraschende Klauseln sind nach den AGBG nichtig!
LG Alex
Finger weg von viagogo!!! Diese Leute muss man STOPPEN! Die verkaufen Tickets paar Wochen vor Event! Dann versuchen Sie diese kurz davor selbst zu kaufen! Wenn das nicht klappt gibts 1 Tag oder an gleichen Tag des Events Storno!!! Firma ist in England Regestriert! KEIN Kaeuferschutz! Kein Schadensersatz! Servicenummer ist AB!!!====================Wer auch da verarscht worden ist!!! Stellt Strafanzeige bei Staatsanwaltschaft Muenchen 1 !
Ich habe inzwischen mein Geld zurück. Nach regelmäßigem Anrufen der Hotline hat es mir irgendwann gereicht, als ein Mitarbeiter - nachdem man mir schon mehrfach sagte, dass das Geld kommt - plötzlich eine Emailadresse erwähnte, an die ich meinen Kontoauszug schicken sollte. Ich habe ihn so rund gemacht, mit der Polizei gedroht und seine Vorgesetzte verlangt. Die Drohung mit Polizei und Staatsanwaltschaft hat dann offenbar endlich dafür gesorgt das sich etwas tut und ich bekam mein Geld, wenn auch nicht ganz so schnell wie versprochen. Die Leiterin des Supports hat mich auch wie versprochen zurückgerufen, allerdings gab es außer ihren Bedauerns - von dem ich mir auch nichts kaufen kann - keine Entschädigung.
Strafanzeige stellen! Bei Staatsanwaltschaft Muenchen 1 !!!!
Wie ist denn der Sachstand der Sammelklage? Viagogo gibt es ja immer noch! Und die Partner sind u.a. FC Bayern München, 1. FCK, BILD.de und der Kicker, also keine Kleinen... und bei mir haben die Abwicklungen mit Viagogo bisher alle hervorragend funktioniert, ich verstehe die Aufregung nicht, es hat den Anschein, dass Du der Einzige Geschädigte bist.
Eine aktuell gültige Viagogo Telefonnummer ist folgende:
+49 89 666 79174
