14 tägiges Rückgaberecht: Zählen Feiertage und Lieferzeiten dazu?
Hallo
Ich habe mir bei cyberport einen Fernseher bestellt, dieser wurde am Freitag, den 23. Dezember geliefert (bestellt am 22.12. per Express).
Nun bin ich nicht zufrieden und möchte den Fernseher zurückgeben. Deshalb habe ich am Donnerstag, den 29. Dezember eine Email verfasst, dass ich den TV gern zurückgeben möchte.
Ich bekam heute, Montag, den 02. Januar am Nachmittag eine Mail, dass die Spedition beauftragt wird, die Ware abzuholen und sich telefonisch mit mir wegen einem Termin in Verbindung setzen wird.
Ich weiß aus einer ehemaligen Rücksendung, dass es nun 1-2 Tage dauert, bis die Spedition anruft und dann 3-4 Tage dauert, bis sie den Fernseher abholen.
Bis dahin sind die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen (am Freitag den 6. Januar).
Noch dazu ist bei uns in Bayern am Freitag den 6. Januar ein Feiertag. Und Weihnachten und Neujahr war ja auch dazwischen. Zählen die Tage auch?
Denkt ihr ich kann den TV problemlos zurückgeben? Kann ja nichts dafür wenn die erst nach 3 Tagen auf meine EMail antworten und die Spedition dann so langsam ist.
Danke
6 Antworten
Das 14tägige Rückgaberecht bezieht sich erst einmal auf Kalendertage, also einschließlich Sonn- und Feiertagen. Allerdings hast Du die Frist eingehalten, indem Du ihnen rechtzeitig eine eMail geschickt hast (welche sie Dir glücklicherweise auch bestätigt haben). Damit hast Du Deine Pflicht im Sinne des 14tägigen Rückgaberechtes erfüllt.
wenn du schon bei cyberport bescheid gesagt hast das du den Fernseher zurückgeben willst dürfte die Lieferzeit auf keinen fall zu den 14 tagen zählen...und man muss ja nur innerhalb der 14 tage die rückgabe schriftlich einreichen, wenn die spedition so lange bracuht kannst du ja nichts dafür
Wann das Gerät bei Dir abgeholt wird, spielt keine Rolle. Wichtig ist das Datum, an dem Du die Rücknahme bekanntgegeben hast.
Du hast doch die Rückgabefrist eingehalten. Wann der abgeholt wird, ist uninteressant.
die 14 tage gelten normal für den zeitraum bis du denen schreibst dass du den fernseher zurückgeben möchtest.