Von Standesbeamtin ignoriert?

Hallo zusammen. Ich wollte fragen, wie lange ein Amt Zeit hat, um auf eine Email zu antworten und würde gerne eure Meinung zur Situation hören.

Ich wohne momentan im Ausland und wollte beim Standesamt meines alten wohnsitzes in Deutschland die Geburt meines Sohnes im Ausland registrieren lassen, damit ich für ihn den Kinderreisepass beantragen kann. Ich habe angefangen mit der Deutschen Botschaft daran zu arbeiten, sie sagten mir welche Dokumente ich benötige und ich müsste mich aber noch zur Sicherheit mit dem Standesamt meines alten Wohnsitzes in De in Verbindung setzen und fragen, ob alles passt oder mehr benötigt wird. Ich habe dann vor 4 Monaten das erste Mal der Standesbeamtin eine Email geschrieben. Diese wurde ignoriert. Nach einem Monat keiner Reaktion hat meine Mama dort angerufen (sie hat einen russischen Akzent) und bevor sie ausreden konnte, hat die Standesbeamtin sie unterbrochen und unfreundlich/genervt gesagt: "Frau ...! Ihre Tochter bekommt eine Email von mir!".

Leider bekam ich darauf immer noch nichts, nach ca wieder einem Monat nochmal ein Anruf von meiner Mama und wieder die Antwort, ich soll doch auf die Email warten. Jetzt sind 4 Monate um, ich hab zwischenzeitlich nochmal eine Mail geschrieben, die wurde auch komplett ignoriert. Man könnte mir ja wenigstens schreiben, dass sie die Email erhalten hat und sich bei mir melden wird. Ich habe das Gefühl, dass es rassistische Gründe haben könnte, warum wir ignoriert werden? Auf die Email zu antworten oder auf den Anruf, dauert keine 2 Minuten. Außerdem ist es eine kleine Stadt, wo nicht viel los ist, deswegen glaube ich nicht an die Ausrede keine Zeit gehabt.

Ich werde die ganzen Dokumente einfach durch die Deutsche Botschaft hinschicken lassen, aber es macht mir Sorge, dass diese Frau dafür zuständig ist. Mein Sohn ist fast halbes Jahr und hat noch keinen Pass, ich würde aber sehr gerne meine Familie in Deutschland mit ihm besuchen.

Sorry für den langen Text und vielen Dank fürs Lesen und eure Antworten :)

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