Wer wurde Phishing Opfer?
Ich bin seit Jahrzehnten Kundin der Sparkasse und wurde im letzten Jahr Opfer einer Phishingattacke.....Ich wuree auf die Sparkassenseite geleitet und sollte mein Konto mit der Pushtan freischalten, die ja nur auf Anweisung der Originalwebsite in der App generiert wird.
Bei mir wurde in der Pushtan App immer nur die reine Zahl ohne weitere Angaben wie Zweck der Pushtan Generation, Betrag, o.ä.angezeigt, weshalb ich auch nicht sehen konnte, dass diese Zahl für eine nicht von mir autorisierte Überweisung missbraucht wurde!
Die Sparkasse bestreitet, dass diese dauerhafte Fehlanzeige der App überhaupt möglich war.....obwohl ich bereits mehrere Zeugen habe, bei denen auch nur die reine Zahl angezeigt wurde.
Nun würde ich gerne klagen. Gibt es noch mehr Geschädigte oder zumindest IT-Spezialisten, die mir das mit der mangelnden Anzeige erklären könnten?
Danke!
1 Antwort
Mit der TAN wird immer mitgeliefert, um was für einen Geschäftsvorfall (z. B. Überweisung) es sich handelt. Da gebe ich der Sparkasse schon Recht, denn dies ist genau der Punkt, wo man die Daten, die am Bankrechner angekommen sind, mit seinen eigenen Angaben wirklich prüfen sollte. Die Institute sind verpflichtet, das mit anzugeben (Art. 5 EBA-RTS).
Daran schließt die Frage an, warum du die TAN überhaupt eingegeben hast, obwohl du nicht wusstest, wofür die eigentlich ist (Stichwort: Sorgfaltspflichten).
Du solltest von deinen „Zeugen“ entsprechende Screenshots einfordern, aus denen das mit dem fehlenden Text hervorgeht. Ich halte das für sehr unwahrscheinlich.
Ich wusste nicht, dass das überhaupt angezeigt werden müsste, weil es ja von Anfang an so war, seitdem ich die App das erste Mal genutzt habe.
Und nachdem dieses Verfahren damals komplett neu war, hatte ich ja keinerlei Vergleichswerte, insbesondere, da es bei den Leuten aus meinem Bekanntenkreis auch nicht anders aussah.
Dass es nicht korrekt angezeigt wird, habe ich erst erfahren, nachdem mein Konto leergephisht wurde.
Aber dennoch zu meiner Frage:
was kann denn nun die Ursache dafür sein, dass es von Anfang an nicht vollständig angezeigt wurde?
