Wechsel von Commerzbank zur Volksbank?
Guten Abend,
zurzeit bin ich Kunde bei der Commerzbank (Tagesgeldkonto, Kreditkarte & Girokonto).
Ich bin ziemlich unzufrieden dort. 3 x habe ich einen Termin vereinbart zur Eröffnung eines Depots & jedes Mal wurde mir am Tag wo der Termin stattfinden sollte abgesagt.
Vor zwei Monaten hatte ich ein Problem mit dem Amstgericht was bis zur Pfändung geführt hatte. Habe das mit einer Bankmitarbeiterin ( Auszubildende 1 Lehrjahr ) alles über die Bank erledigt weil ich nicht so wirklich wusste wo ich das hin überweisen sollte. Sie meinte das würde ca. 2 Banktage dauern bis das erledigt sein würde. Ich war froh das es erledigt war weil ich die Forderung ein wenig schleifen lassen hatte. Dachte ich. Der Betrag wurde weder Überwiesen noch kam eine Reaktion von der Bank. Letztendlich wurde mein Konto gepfändet und ich musste 150 Euro zustätzlich des eigentlichen Betrag bezahlen. Eine andere Mitarbeiterin hat mir dann was ganz anderes erzählt wie ich das hätte machen müssen.
Heute war ich bei der Volksbank & habe mich beraten lassen. Fand ich gut. Hatte das Gefühl die behandeln da einen viel besser & sind viel netter als die von der Commerzbank.
Abgesehen von den Problemen die ich mit der Commerzbank hatte.. Ist die Volksbank besser als die Commerzbank? Ich kenne kaum welche in meinem Umfeld die bei der Commerzbank Kunde sind immer nur Sparkasse oder Volksbank.
1 Antwort
Warum hast du das Depot denn nicht per Online Banking selbst eröffnet?
und ob Sie besser ist, das kann man so und so sehen. Jede Bank hat Ihre Vor und Nachteile. Ich finde es hat einen Vorteil, dass die CoBa nicht nur Regional is, sondern deutschlandweit... und man somit deutschlandweit im Notfall, in eine Fil kann. Bei der Volksbank ist das ja aufs eigene Gebiet beschränkt.
Aso. Gibt es in deinem Ort auch kein CashGroup Automat? Ansonsten kann man ja bei vielen Händlern noch Bargeld beim Einkauf mitnehmen ;)
Aber wenn du unzufrieden bist, sprich das an, per Beschwerde. Normal kümmern die sich dann auch drum, damit es in Zukunft besser läuft.
Das ist natürlich heftig, 3 Terminabsagen so kurzfristig und ein eklatanter Fehler durch die Azubine. Nun können die Terminabsagen durch Krankenstand bedingt gewesen sein und durch die allgemeine Bankentendenz, Personal auszudünnen.
Mich würde sowas auch richtig aufregen, aber ich überlege dann immer nach dem Abklingen des Ärgers, ob der Aufwand sich lohnt. Und ich glaube nicht an Kontowechselservice. Alleine der Aufwand, bei z.B. jährlichen Abbuchungen, neue Freistellungsaufträge, etc..
Heute ärgere ich selbst mich gerade über die Volksbank (ist eigentlich nur eine Kleinigkeit) wobei ich sagen muss, dass Probleme immer sehr zeitnah und freundlich geklärt werden können. Es gibt allerdings viele Volksbanken...Und mit der Commerzbank habe ich auch eher gute Erfahrungen gemacht.
Bei einem Depot sind ja dann auch noch die Kosten relevant. Diesbezüglich hätte ich jetzt zunächst bei der comdirekt nachgesehen...
Eines wird dabei vergessen - der Service der Händler ist nicht kostenlos - es wird auf die Preise aufgeschlagen und der herkömmliche Kunde zahlt dafür, dass sich viele Leute so dumm anstellen.
Ich bin seit Jahrtausenden bei der Sowiesobank, hatte noch nie auch nur das geringste Problem und an Bargeld komme ich auch.
Der Händler profitiert davon sogar, weil so sein Bargeldbestand sinkt. Damit reduziert sich das Risiko im Falle eines Überfalls oder Einbruchs, und die Summe, die bei einer Bank eingezahlt oder durch ein Werttransportunternehmen abgeholt werden muss (was auch nicht kostenlos ist), verringert sich ebenfalls.
Daher ist die Bargeldauszahlung an der Supermarktkasse für Kunde und Händler ein Vorteil.
Ja das ist ein Vorteil bei der Commerzbank aber das musste ich in den 15 Jahren nie in Anspruch nehmen :D außerdem ist in meinem Ort kein Automat wo ich umsonst Geld abheben kann muss immer 12 Km in die Stadt fahren.. und ich hatte noch ein paar Fragen daher wollte ich das Depot persönlich mit meiner Beraterin eröffnen.