Warum möchte Vodafone das Aktenzeichen bzw. eine Strafanzeige von der Polizei haben?

Ja, die brauchen das für ihre Unterlagen. Und möglicherweise wollen die auch sicher gehen, dass du denen keinen Blödsinn erzählst. Eine falsche Strafanzeige bei der Polizei wäre nämlich strafbar...

Den Zusammenhang zu kennen wäre schon irgendwie hilfreich. Wie auch immer, die Versicherung zahlt nicht, wenn man denen kein Aktenzeichen geben kann. Auch Vodafone ist irgendwo versichert

Eine Anzeige bei der Polizei, auch gegen Unbekannt ist erstmal eine Schuldabweisung. Dem muss Vodafone erstmal Glauben schenken und ist gewichtiger wie nur dein Wort.

Meine Glaskugel sagt: Weil man behauptet Opfer von Identitätsdiebstahl geworden zu sein und Vodafone das überprüfen will.
Mit so viel Details lässt sich die Frage aber eigentlich nicht beantworten…