Vorschußzahlung im Sterbevierteljahr verweigert

Im Mai2014 ist mein Mann verstorben . Obwohl mein Mann Rentner war wurde mir die Vorschußzahlung mit der Bemerkung verweigert, daß die 30 Tagefrist nicht eingehalten wurde, was ich nicht wußte. Ich rief daraufhin den Bestatter an der sich um Alles kümmerte und ich bekam die Antwort, daß der Antrag auf Vorschußzahlung von ihm rechtzeitig bei Renten Service eingereicht wurde. Ich rief bei der RV an und man riet mir dort den Antrag nochmal einzureichen und ihn umgehend bei der Post abzugeben damit die 90 Tagefrist nicht überschritten wird. Ich bekam ein Schreiben vom Renten Service mit der erneuten Verweigerung und dem Hinweis man hätte die Unterlagen der RV übergeben. Die Bearbeitung der Witwenrente zieht sich derart in die Länge, daß man schon von " Hinhaltetaktik" reden könnte. Es ist jetzt August und ich habe noch keinen Cent gesehen. Meine Geduld ist erschöft. Was kann ich noch tun um diesen zähen Prozeß zu beschleunigen.