Versicherung forderte KV für Induktionfeld Schaden,den sie bekam. Kosten anerkannt laut Bearbeiter,Regulierung aber erst mit Rechnung ! Ist das rechtens??

Erst hiess es Foto des Schadens,1 Woche später: Kostenvoranschlag fürs Induktionsfeld neu zu bekommen,da ein Sprung drin ist.Das bekamen die sofort

Die Montage und Entsorgung würde vom Handwerkerpool der Versicherung erfolgen, hiess es

Dann 2 Wochen null Reaktion! Nun heisst es: Im Handwerkerpool gibt es niemanden.ABEr:

Aber was die Regulierung des Kochfeldes angeht, soll ich auf Rechnung bestellen und die regulieren dann, Schäden bei Glas Versicherung gingen nur mit Rechnung...ich will mich aber nicht drauf verlassen u erst bestellen wenn ich das Geld habe!

Das ganze zieht sich wegen Mitarbeiter Urlaub 1 Monat!_nun erneut 10 tage ab Mi in Urlaub!!!

Es hiess nach Abgabe Kostenvoranschlag wird reguliert,ich will nicht auf gut Glück bestellen u wenns ums zahlen geht , und dann x Mahnungen kriegen, weil die Versicherung faden scheinige Herauszögerungen erfindet!Kann ich auf Regulierung bestehen, da wie zuerst gewünscht Kv vorliegt u Schaden auch durch Versicherung bestätigt ist?Habe in 80 Jahren nie eine Mahnung bekommen, so dass ich das nicht will, weil die Versicherung aber so seltsam reagiert würde ich gern wissen: muss ich auf Kredit sozusagen reparieren lassen? Sachbearbeiter is bald wieder in urlaub u ich steh dann da - danke für jede info-