Überweisung aus Spanien nach Deutschland / Gebühren

Wie kann ich eine Überweisung von meinem Konto in Spanien (Tenerife) durchführen, ohne dass, wie bis jüngst geschehen, höhere Gebühren angesetzt werden als die Zahlungsdiensterichtlinie EU es erlaubt? Macht es Sinn, die spanische Bank explizit auf diese Richtlinie (oder welche andere Vorgabe?) hinzuweisen? Schwierig ist das Unterfangen deshalb, weil ich die Überweisung von hier aus per telefonischer Anweisung ausführen muss (Online klappt nicht) und 1. die Ansprechpartner in der Bank nicht die deutsche Sprache sprechen, 2. ich nicht ausreichend spanisch spreche und 3. die Ansprechpartner der Bank häufig wechseln, so dass ich bei jedem Versuch wieder von Null anfange.