Ticketbande schickt falsche Tickets. Wie vorgehen?
Hallo ihr lieben, folgender Sachverhalt: ich habe am 29.10.2021 2 Tickets bei der Bande bestellt. Es waren Konzert Karten für Apache am 16.10.2022, die mich 183€ gekostet haben (bei Eventim haben sie nur die Hälfte gekostet, leider war es dann schon für mich zu spät..). Geliefert wurden 2 Karten für den 27.08.2021, eine Karte hat einfach 45€ gekostet. Man hat mir 2 total falsche Karten geschickt. Ich habe dann dahin geschrieben, dass das nicht die Karten sind, die ich bestellt habe. Im Anhang habe ich noch einen Screenshot der Bestellbestätigung, sowie die zugeschickten Tickets hinzugefügt. Deren Antwort:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
„Das Event wurde verschoben. Die Tickets vom ursprünglichen Termin behalten ihre Gültigkeit für das neue Datum. Bitte gehen Sie daher sorgsam mit den Karten um, da es sich dabei um Originale handelt und nur diese zum einmaligen Einlass berechtigen.„
Soll das jetzt heißen, dass die Tickets in jedem Fall gültig sind und ich sie benutzen kann?? Obwohl ein falsches Datum drauf steht? Wenn ich die Tickets kaufe, nachdem eine Tour verlegt wurde, müssten dann nicht die neuen Daten drauf stehen? Was soll ich denn jetzt machen..kann ich damit drohen, dass ich das Geld zurückbuchen lasse, wenn man mir nicht die richtigen Tickets zukommen lässt?
vielen Dank für eure Hilfe.
2 Antworten
Soll das jetzt heißen, dass die Tickets in jedem Fall gültig sind und ich sie benutzen kann?? Obwohl ein falsches Datum drauf steht?
Ja, genau das soll das heißen. Zur Sicherheit solltest du die E-Mail einmal ausdrucken und zu dem Konzert mitnehmen.
Wenn ich die Tickets kaufe, nachdem eine Tour verlegt wurde, müssten dann nicht die neuen Daten drauf stehen?
Was meinst du, was es kostet, alle Karten auszutauschen? Vom Umweltaspekt mal ganz zu schweigen. Wenn das Konzert als ganzes verlegt wurde, gibt es schlicht keine Notwendigkeit dazu.
Was soll ich denn jetzt machen..kann ich damit drohen, dass ich das Geld zurückbuchen lasse, wenn man mir nicht die richtigen Tickets zukommen lässt?
Das SIND die richtigen Tickets. Es gibt keine anderen und wird auch keine anderen geben. Wenn du das Geld zurückbuchen lässt, bekommst du bald Post von einem Inkassobüro.
Ein Widerrufsrecht besteht hier übrigens nicht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB).
wenn du eine Überweisung getätigt hast, kannst du die nicht Zurückbuchen, das geht nur bei Lastschrift.
Dir wurde doch geschrieben dass das Konzert verschoben wurde.
Ich war vor 2 Wochen zu einem Konzert das eigentlich vor 2 Jahren hätte stattfinden sollen, aber durch Corona wurde es mehrfach verschoben, die original Tickets von 2019 hatten dennoch ihr Gültigkeit jetzt im November 2021.
es ist per Lastschrift passiert, deswegen kann ich sie zurückbuchen.
Es stand aber eindeutig auf der Seite der Ticketbande, dass die Karte für den 16.10.2022 ist, und nicht für den 27.08.2021. Es stand nichts auf der Seite, dass andere Karten geliefert werden.Ich habe also eine andere Karte geliefert bekommen, die ich bestellt habe. Wie kann ich da vorgehen?
Und das Konzert wurde scheinbar bereits vor meinem Kauf der Tickets verschoben. Wie kann man dann einfach weiterhin Tickets für den 27.08.2021 verlaufen?
weil die Tickets gedruckt und registriert sind über den EAN Code für dieses Konzert, daher werden sie weiterhin herausgegeben,
Muss man dann gar nicht darauf hinweisen, dass man „andere“ Tickets erhält? Mein Problem ist, dass ich über 90€ mehr für Tickets ausgegeben habe, die nur 90€ gekostet haben. Und das würde ich ungern bezahlen wollen.
warum zahlst du über 90 € für ein Ticket?
Bei Eventim haben die Tickets für den 16.10.22 in Berlin alle 47.50 € gekostet.
Das solltest du deinen Anbieter fragen warum die so teuer sind.
Danke für die Antwort. Nur sollte da nicht darauf hingewiesen werden? Es stand da nicht dazu, dass das Konzert verschoben wurde und man Tickets für den 27.08.2021 erhält.