TARGO Bank online nicht zu erreichen.

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5 Antworten

Da wirst du keine Ansprüche haben, da dir die Bank diesbezüglich nichts zugesichert hat. Ruf doch einfach mal bei denen an und frag warum der online-Zugang nicht funktioniert?!

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Es wird i.a. eine Verfügbarkeit von höchstens 99% zugesichert (meist sogar nur 97,5%). 1% Ausfall pro Jahr wären also 3 2/3 Tage ohne Internet-Portal. Mit anderen Worten: die SLA sind eingehalten und damit bist Du selbst verantwortlich, einen alternativen Weg zu Deiner Bank zu finden (Filiale, Telefonbanking, Post, Fax).

Solange Du also nicht einen speziellen Trading-Zugang zur Bank mit einer höheren zugesicherten Verfügbarkeit hast, gibt es bankseitig kein Problem.

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Der Dienst ist vorübergehend unterbrochen

Also entschuldige mal: Was ist daran irreführend?

Ungewöhnlich sind technische Pannen auch nicht. Bei der Postbank erlebe ich das mehrfach im Monat, meist zu Monatsanfang wenn Hinz und Kunz Überweisungen zu erledigen haben. Sofern man nicht mehr als ein Girokonto hat (was im übrigen heute meist keine zusätzlichen Kosten verursacht), greift man eben wie zu Goethes Zeiten zum Papier.

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Kommentar von RatsucherZYX
12.01.2015, 15:11

Natürlich entschuldige ich gerne deine Antwort Nimm es locker. :-)

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Der Dienst ist vorübergehend unterbrochen.

Das halte ich nicht für irreführend.

Welche Konsequenzen aus der Nichtverfügbarkeit des Diensts erwachsen, sollte sich aus den AGB ergeben.

Ich habe nur meine Kreditkarte von denen, ohne Online-Dienst, deshalb habe ich keine näheren Informationen.

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Kommentar von RatsucherZYX
12.01.2015, 13:20

@Mikkey

und was hältst du davon, dass die Bank das Login-Fehler bezeichnet?

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Da man dir seitens der Bank eine 100%ige Verfügbarkeit nicht vertraglich zugesagt hat, besteht natürlich auch kein Schadenersatzanspruch.

By the way: Es gibt auch noch E-Mail, Fax, Telefon als Zugangsmöglichkeit...

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