Stress zuhause aber kein jugendamt?

Bei einer Bekannten von mir gibt es sehr viel Stress Zuhause. Sie werden geschlagen und nicht gut behandelt müssen immer nur den ganzen Tag aufräumen und wenn sie etwas nicht tun werden sie angebrüllt und geschlagen. Die kleinen Geschwister haben auch schon Angst vor der Mutter da sie immer nur am schreien ist und die anderen schlägt. Sie ist bereits von Zuhause einmal abgehauen hat jedoch nichts gebracht die Situation Zuhause hat sich nicht verbessert und die restliche Familie kann ihr auch nicht wirklich weiter helfen. Sie will aber nichts mit dem Jugendamt zutun haben was kann man dort machen wäre sehr hilfreich wenn jemand dazu etwas sagen könnte. Danke schön Mal im voraus.