Spock Käufer droht mir wegen fehlerhafter Beschreibung , Kann er Anwalt einschalten?
Habe bei Shpock eine DVD für 19 Euro verkauft. Auf dem Bild war zu sehen, dass es sich nur um EINE Staffel einer Fernsehsendung handelt. Aufgrund der Beschreibung hatte der Käufer allerdings den Eindruck, dass es sich um mehrere Staffeln handelt. Er hat aber nicht mehr nachgefragt und den Artikel gekauft. Somit ist der Verkaufsvertrag doch eigentlich rechtsgültig, denn er hätte sich doch VORAB informieren müssen bei Unklarheiten oder? Jedenfalls droht er jetzt mit Anwalt, denn er will, dass ich ihm das Geld zurück gebe und er die DVD zurück schicken kann. (O-ToN: "Hätte niemals 19 Euro für nur eine Staffel ausgegeben).
Kann Shpock einfach so meine Adressdaten rausgeben?! Habe ich etwas zu befürchten? Welcher Mensch schaltet schon für 19 € einen Anwalt ein? Meint ihr er pokert nur oder soll ich mir Sorgen machen? LG
3 Antworten
Niemand, der halbwegs bei Verstand ist, klagt wegen 19 €. Wir kennen den Wortlaut der Beschreibung nicht, aber wenn diese nicht grob falsch war, sehe ich da keine großen Chancen für den Käufer und würde ihn als Privatperson vermutlich einfach ignorieren.
Als Kaufmann würde ich die DVD zurücknehmen (Kundenservice ist wichtig), den Käufer aber die gesamten Versandkosten zahlen lassen (ich muss nicht Geld ausgeben, weil der Kunde nicht lesen kann).
Aufgrund der Beschreibung
Wie lautete die denn?
Wenn es er wirklich auf dem Bild zu erkennen war das es nur eine Staffel ist, hat er keine Chance etwas zurück zubekommen. Hast Du es vielleicht auch noch extra noch dazu geschrieben oder so ? Aber allein wenn lesbar war hat er selbst schuld. Es sei denn er bräuchte eine Lupe um es lesen zu können. Hast Du die Anzeige noch, wenn ja stell dir mal ein hier. Aber genau die Anzeige es nutzt nichts wenn du jetzt etwas anderes hier zeigst.