Servicemitarbeiter der 1&1 Mobilzentrale gibt falsche Auskunft! Muss ich Rechnung bezahlen?

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2 Antworten

Leider hast du keinen Nachweis über diese Information und daher auch keine Handhabe. Wenn du dann auch nicht den Namen des Servicemitarbeiters hast, bist du chancenlos und wirst wohl die Rechnung komplett begleichen müssen.

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Wie das Leben so spielt, nicht nur bei Dir: Alles schriftlich geben lassen, dabei entstehen dann die wenigsten Probleme. Versuche es in eine Gespräch mit 1 & 1 zu klären (Goodwill) oder kündige, schliess wo anders ab, aber lass es Dir schriftlich geben!

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