Rücksendung nicht eingegangen - was jetzt?

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8 Antworten

Was ist jetzt, wenn das Paket nie ankommt?

Kein Problem: Der Händler hat kein Recht, die Kaufpreisrückerstattung wg. nicht zurückerlangter Rücksendung verweigern zu dürften vorausgesetzt, der Verbraucher kann den Nachweis führen, die Ware zurückgesandt zu haben :-)

Denn n. § 357 (2) BGB trägt der Händler Gefahr der Rücksendung bei Widerruf :-)

Für die Rückzahlung wäre er allerdings erst nach 30 Tagen in Verzug.

G imager761

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Ich gehe davon aus, dass es ein Päckchen war und du keinen Beleg hast. Pech gehabt.....

Du hast zwar das Recht zur Rücksendung und wenn der Ware etwas passiert, dann trägt den Schaden der Verkäufer, aber die Beweislast für den Versand trägst Du.

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Als du das Paket abgegeben hast, müsstest du einen Beleg bekommen haben. Anhand dessen sollte das Paket gefunden werden können.

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Für die Rücksendung wirst Du ja einen Beleg haben, der nachweist, daß die Sendung aufgegeben wurde.

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Hast Du den Absenderabschnitt des Paketscheins etwa nicht aufbewahrt? Damit kannst Du die Einlieferung doch nachweisen.

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hast du einen Beleg der Abgabe? Oder gar einen Tracking-Code?

Damit kannst du beweisen, dass du das Paket abgegeben hast.

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Bei der Post ein Nachforschungsantrag stellen.

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Was heißt vor einigen Tagen?

Montag war Heligabend, dann 2 Feiertage.

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