Pauschalreise Doppelbuchung, was kann man tun?
Hallo,
Ich habe bei ab-in-den-urlaub eine Pauschalreise gebucht. Für diese Reise habe ich keine Bestätigung gekriegt, da bei der Buchung ausversehen die E-Mail Adresse falsch geschrieben wurde. Also ein buchstabe zuviel.
Da ich keine Bestätigung erhalten habe, bin ich davon ausgegangen das die Reise nicht gebucht wurde. Daraufhin habe ich nochmal die Reise gebucht und für die habe ich auch Bestätigung gekriegt und auch eine Anzahlung geleistet.
Tage später hat ab-in-den-urlaub die erste Reise maunell eingefügt und jetzt wird von mir Stornogebühren von der ersten Reise verlangt.
Die Veranschtalter stellen sich quer und behaupten die Reise wurde ordnungsgemäß gebucht und ich soll Stornogebühren zahlen.
Gibt es da möglichkeiten noch was zu machen?
1 Antwort

Du hast die Reise zweimal gebucht und mußt nun Stornogebühren zahlen, das du deine email Adresse falsch angegeben hast, kann ja der Veranstalter nicht dafür, ich hätte mal angerufen anstatt noch einmal zu buchen.